Varför har jag flera ordernummer när jag betalade för alla mina varor tillsammans? 

För din bekvämlighet lägger vi alla dina varor i en enda korg och alla varor kommer att levereras till dig inom samma tidsrymd.

Om du har beställt varor från olika varumärken eller säljare i samma varukorg, kommer du att få en leverans från var och en av respektive säljare.

Du kommer att meddelas om den delade leveransen i kassan och du kommer också att få separata mejl för att bekräfta statusen för var och en. För att göra det enklare att spåra och hantera dina beställningar kommer var och en att få sitt eget ordernummer.

Oroa dig inte, det kommer bara att tas en betalning från ditt konto och leveransen kommer att vara gratis, oavsett hur många paket som skickas!

All information om dina beställningar kommer att finnas under fliken Beställningar på ditt konto här. 

Kan jag ändra eller avbryta min beställning när den väl har lagts? 

Eftersom din beställning kommer att skickas till dig direkt av en av våra noggrant utvalda betrodda säljare, har vi ett mycket litet fönster för att göra ändringar i informationen om din beställning eller behandla en avbokning.

Om din beställning har statusen Beställning bekräftad i din beställningshistorik på ditt konto kan vi fortfarande ha tid och vi rekommenderar att du kontaktar oss för att undvika förseningar.

Om din beställning pågår eller skickas är det tyvärr för sent att göra några justeringar av informationen eftersom våra betrodda säljare redan har packat varorna.

När din beställning väl har lagts kan vi inte göra några justeringar av storlek eller färg.

Om din betalning, adress eller kontaktinformation har ändrats bör du uppdatera oss innan du gör beställningen; du kan göra detta i kassan.

Jag har inte fått alla varor än 

Innan du tar kontakt med oss är det värt att kontrollera om varan du saknar kommer i ett separat paket.

Det enklaste sättet att kontrollera detta är i din mejl. Du kommer att märka att du har ett separat ordernummer för var och en av våra betrodda säljare som du har köpt från. Om du väljer varje ordernummer får du en lista över de artiklar som ingår i paketet och det relevanta spårningsnumret.

Det är möjligt att varan du saknar var slut i lager och säljaren återbetalade den. Återigen kan du kontrollera detta genom att logga in på ditt konto här och välja den beställning du är ute efter. Det kommer att bekräfta om en återbetalning har utfärdats.

Om du har kontrollerat ovanstående utan framgång, vänligen kontakta vårt team så snabbt som möjligt.