Afound is een marktplaats waar verschillende verkopers hun producten kunnen verkopen. Momenteel bieden we alleen korting op de producten die we zelf verkopen.
Iedere individuele verkoper is verantwoordelijk voor het verzenden van je goederen en zal je bestelling zo spoedig mogelijk versturen. Zodra je aankoop door de verkoper is bevestigd, bedraagt de levertijd 3–5 werkdagen. Onze verkopers streven ernaar om je bestelling binnen de geplande tijd te leveren, maar soms kunnen slecht weer, de drukte rond de feestdagen en andere gebeurtenissen de levertijd beïnvloeden. Bij voorbaat dank voor je begrip.
Op afound.com kun je direct van verschillende verkopers kopen. De verzendkosten kunnen daardoor variëren afhankelijk van de verkoper. De totale verzendkosten voor je bestelling zijn afhankelijk van het aantal verkopers waarvan je bestelt. Verkopers op afound.com bepalen zelf of ze verzendkosten rekenen, alle bestellingen gratis verzenden of alleen gratis verzenden vanaf een bepaald aankoopbedrag. Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je op de productpagina, in het winkelmandje en bij het afrekenen.
Je ziet de verzendkosten voor jouw bestelling in het winkelmandje en bij het afrekenen. Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je ook op elke productpagina.
Bij Afound kun je direct van verschillende verkopers kopen. De totale verzendkosten voor je bestelling zijn afhankelijk van het aantal verkopers waarvan je bestelt. Een voorbeeld: je koopt twee verschillende producten, van Verkoper A en Verkoper B. Als Verkoper A 5 euro verzendkosten rekent en Verkoper B gratis verzendt, zijn de verzendkosten voor je bestelling 5 euro. Als Verkoper B ook 5 euro verzendkosten rekent, worden de verzendkosten voor je bestelling 10 euro.
Je ziet de verzendkosten voor jouw bestelling in het winkelmandje en bij het afrekenen. Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je ook op elke productpagina.
Zodra je een trackingnummer hebt ontvangen, kun je op Mijn pagina's inloggen om je bestelgeschiedenis te bekijken. Op deze locatie kun je op 'Volg deze bestelling' klikken om je pakketje te volgen. Indien je bestelling niet binnen de geplande tijd wordt geleverd, neem dan direct contact op met de verkoper. Dit kun je het gemakkelijkst doen via Mijn pagina's.
Alle verkopers zijn individueel verantwoordelijk voor de verzending van goederen. Indien je goederen bij diverse verschillende verkopers hebt besteld, dan zullen deze goederen afzonderlijk worden geleverd.
Als je een artikel ontvangt dat niet voldoet aan je verwachtingen, defect is of iets soortgelijks, dan zullen wij ons uiterste best doen om het probleem op te lossen. Je hoeft hiervoor alleen maar naar de bestelgeschiedenis in Mijn pagina's te gaan. Daar kun je op het desbetreffende artikel klikken en de retourreden selecteren, omschrijven wat er verkeerd is gegaan en hierover een bericht naar de verkoper sturen. De verkoper zal je zo goed mogelijk van dienst zijn.
Indien je bij de levering een retourformulier hebt ontvangen, vul dit dan in. Doe dit formulier daarna bij je retourzending en stuur de artikelen naar ons toe. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen wij je terugbetalen. Indien je nog geen retourformulier hebt ontvangen, kun je een artikel door middel van de onderstaande instructies nog steeds retourneren.
1. Log in op Mijn pagina's en ga naar je bestelgeschiedenis.
2. Klik op de retourneerknop en selecteer het artikel dat je wilt retourneren.
3. De verkoper zal je een retourformulier toezenden.
4. Vul het retourformulier in en verstuur je retourzending.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, zul je een terugbetaling ontvangen.
Online bestellingen kun je altijd binnen 14 dagen gratis retourneren.
Jammer genoeg niet! Maar je kunt alle online bestellingen binnen 14
dagen gratis retourneren.
Jammer genoeg niet! Maarje kunt alle online bestellingen binnen 14 dagen
gratis retourneren.
Je dient je item binnen 14 dagen naar ons retour te zenden (vanaf de datum waarop je deze zending hebt ontvangen).
Je zult de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retournering op je bankrekening ontvangen. In het onwaarschijnlijke geval dat je binnen deze periode nog geen terugbetaling hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de verkoper via Mijn pagina's.
