Frakten är gratis! Afound erbjuder fri frakt och fri retur med 14 dagars returrätt.
När du har fått ett spårningsnummer kan du logga in på Mina Sidor och gå till din orderhistorik. Där kan du klicka på "spåra denna order" för att följa ditt paket. Om din order inte levereras inom utsatt tid ber vi dig att kontakta säljaren direkt. Det gör du enklast via Mina sidor.
Alla säljare ansvarar själva för att skicka sina försändelser. Om du har beställt varor från flera olika säljare kommer de att levereras separat.
Beräknad leveranstid är 3–5 arbetsdagar. Våra säljare har som målsättning att leverera din order inom utsatt tid, men ibland kan oväder, julrusch och andra twist and turns påverka leveranstiden. Vi hoppas du har överseende med detta.
Tyvärr kan vi inte ändra en order när den väl har lagts, så var supernoga med att alla uppgifter stämmer. Även namn och adress! Du kan givetvis välja att returnera de varor du inte vill behålla. När du har mottagit din order följer du bara instruktioner för hur du gör en retur.
Tyvärr kan vi inte avbeställa en order när den har lagts. Efter att du har mottagit varorna kan du givetvis välja att returnera dem inom 14 dagar från det att du mottagit leveransen. Så fort vi har mottagit din retur kommer du att återbetalas.
Om något är fel på din vara kan du kontakta säljaren via Mina Sidor. Gå till orderhistoriken och den berörda ordern. Där kan du klicka på varan och välja anledning för returen, beskriva vad som gått fel och skicka ett meddelande till säljaren om detta. De kommer i sin tur att hjälpa dig på bästa sätt.
Har du redan fått en returetikett tillsammans med din leverans ber vi dig att fylla i denna. Bifoga den sedan med returen och skicka varorna till oss. Så fort vi har mottagit och hanterat din leverans kommer du att få pengarna tillbaka. Har du inte fått en returetikett är det fortfarande enkelt att göra en retur, följ bara instruktionerna nedan.
Spara inlämningskvittot du får av ombudet för att kunna spåra din retur.
1. Logga in på Mina Sidor och gå till orderhistoriken.
2. Välj den ordern med varan du önskar returnera och klicka på fråga säljaren.
3. Säljaren kommer att skicka dig en returetikett.
4. Fyll i returetiketten och skicka iväg din retur.
När vi mottagit och godkänt din retur kommer du att återbetalas.
Zero! Afound erbjuder fri frakt och fri retur med 14 dagars returrätt.
Varor kan tyvärr inte bytas. Vill du ändra storlek, färg, eller kanske köpa något helt annat får du returnerar din vara och lägga en ny order.
Tyvärr inte, men det är fria returer och gratis frakt när du handlar online.
Skicka tillbaka din vara till oss inom 14 dagar (räknat från det att du tog emot ditt paket).
Inom 14 dagar efter att säljaren har mottagit din retur kommer du att kunna se din återbetalning på ditt konto. Skulle du mot förmodan inte ha mottagit återbetalningen inom utsatt tid ber vi dig kontakta säljaren via Mina Sidor.
Hittade du inte svaret på din fråga? Kika här!
