Din varukorg har blivit uppdaterad med artiklar som redan fanns i din varukorg som inloggad

Din varukorg är tom

Fortsätt shoppa
{0} more to get free shipping
Fri frakt
Rabattkod %
Rabattkod:
Varför får jag inte rabatt på alla mina produkter?

Afound är en marknadsplats som säljer produkter från flera säljare. För närvarande erbjuder vi endast rabattkoder för de produkter vi själva säljer. Hitta produkter här .

Frakt
Rabattkod  SEK
Totalt Inklusive moms
 SEK
 SEK
Din rabatt  SEK
Klarna Visa Mastercard Maestro AmericanExpress

Leverans och retur

Vad kostar frakten?

Hos Afound kan du shoppa direkt från flera olika säljare. Det innebär att fraktkostnaden kan variera beroende på säljaren. Totala fraktkostnaden för din order kan variera beroende på hur många säljare du handlar från. Säljare på afound.com har möjlighet att ta en avgift för frakten, erbjuda fri frakt oavsett ordervärde eller fri frakt när du handlar för ett visst minimumbelopp. Information om säljare och fraktkostnad hittar du på varje produktsida, i shoppingbagen och vid check-out. 

 

VARFÖR KOSTAR FRAKTEN OLIKA MYCKET? 

Hos Afound kan du shoppa direkt från flera olika säljare. Totala fraktkostnaden för din order kan variera beroende på hur många säljare du handlar från. Du kan till exempel handla två olika produkter från Säljare A och Säljare B. Om frakten hos Säljare A kostar 49 kronor och frakten hos Säljare B är gratis betalar du totalt 49 kronor för frakt. Om frakten hos Säljare B också kostar 49 kronor betalar du totalt 98 kronor för frakt. 
Du kan se fraktkostnaderna för din order i shoppingbagen och i check-out. Information om säljare och fraktkostnad finns även på varje produktsida.  

 

Hur följer jag min order?

När du har fått ett spårningsnummer kan du logga in på Mina Sidor och gå till din orderhistorik. Där kan du klicka på "spåra denna order" för att följa ditt paket. Om din order inte levereras inom utsatt tid ber vi dig att kontakta säljaren direkt. Det gör du enklast via Mina sidor.

 

Kommer min order att skickas i en enda försändelse?

Alla säljare ansvarar själva för att skicka sina försändelser. Om du har beställt varor från flera olika säljare kommer de att levereras separat.

 

Hur lång tid tar leveransen?

Du kan se leveranstiden för din order i shoppingbagen och i check-out. Information om säljaren och leveranstid finns även på produktsidan. Våra säljare har olika leveranstider som varierar mellan 2–10 arbetsdagar. De flesta levererar inom 3–5 arbetsdagar. Våra säljare har som målsättning att leverera inom utsatt tid, men ibland kan oväder, julrusch och andra omständigheter påverka leveranstiden. Vi hoppas att du har överseende om detta händer.

Kan jag ändra en order?

Tyvärr kan vi inte ändra en order när den väl har lagts, så var supernoga med att alla uppgifter stämmer. Även namn och adress! Du kan givetvis välja att returnera de varor du inte vill behålla. När du har mottagit din order följer du bara instruktioner för hur du gör en retur.

 

Kan jag avbeställa en order?

Tyvärr kan vi inte avbeställa en order när den har lagts. Efter att du har mottagit varorna kan du givetvis välja att returnera dem inom 14 dagar från det att du mottagit leveransen. Så fort vi har mottagit din retur kommer du att återbetalas.

 

Något är fel med min order, vad ska jag göra?

Om något är fel på din vara kan du kontakta säljaren via Mina Sidor. Gå till orderhistoriken och den berörda ordern. Där kan du klicka på varan och välja anledning för returen, beskriva vad som gått fel och skicka ett meddelande till säljaren om detta. De kommer i sin tur att hjälpa dig på bästa sätt.

Hur returnerar jag en vara?

Har du redan fått en returetikett tillsammans med din leverans ber vi dig att fylla i denna. Bifoga den sedan med returen och skicka varorna till oss. Så fort vi har mottagit och hanterat din leverans kommer du att få pengarna tillbaka. Har du inte fått en returetikett är det fortfarande enkelt att göra en retur, följ bara instruktionerna nedan.

 

Spara inlämningskvittot du får av ombudet för att kunna spåra din retur.

 

1. Logga in på Mina Sidor och gå till orderhistoriken.

2. Välj den ordern med varan du önskar returnera och klicka på fråga säljaren.

3. Säljaren kommer att skicka dig en returetikett.

4. Fyll i returetiketten och skicka iväg din retur.

 

När vi mottagit och godkänt din retur kommer du att återbetalas.

 

Tänk på att Säljaren inte accepterar returer av underkläder, badkläder, piercingsmycken, skönhetsprodukter eller kosmetika på grund av hälso- och hygienskäl, om inte annat överenskommits med Säljaren.

 

Hur mycket kostar en retur?

Just nu erbjuder vi fria returer med 14 dagars returrätt på alla ordrar.

 

Kan jag byta varor?

Varor kan tyvärr inte bytas. Vill du ändra storlek, färg, eller kanske köpa något helt annat får du returnerar din vara och lägga en ny order.

 

Kan jag byta eller lämna tillbaka produkter jag köpt online i en butik? 

Tyvärr inte! Men just nu erbjuder vi fria returer när du handlar online.

 

Hur länge kan jag returnera en vara?

Skicka tillbaka din vara till oss inom 14 dagar (räknat från det att du tog emot ditt paket).

 

När får jag min återbetalning?

Inom 14 dagar efter att säljaren har mottagit din retur kommer du att kunna se din återbetalning på ditt konto. Skulle du mot förmodan inte ha mottagit återbetalningen inom utsatt tid ber vi dig kontakta säljaren via Mina Sidor.

 

Kan jag returnera skönhetsprodukter?

Ja. Vänligen notera, skönhetsprodukter kan endast returneras om varan återlämnas oanvänd med obruten förpackning. Om varan återlämnas i ett underkänt skick (skadad, använd, bruten förpackning) sker ingen återbetalning.

 

TRANSPORTRESTRIKTIONER FARLIGT GODS

Vi är glada att erbjuda dig ett brett sortiment av skönhetsprodukter, alltid till ett rabatterat pris. Men en del av dessa skönhetsprodukter innehåller lättantändliga ämnen och är därför klassificerade som farligt gods och har transportrestriktioner (t.ex. nagellack, vissa parfymer och trycksatta sprejburkar). Om du vill returnera produkter som innehåller lättantändliga ämnen gäller särskilda transportkrav.

 

RETURER

Om du vill returnera en produkt som klassas som farligt gods måste paketet vara märkt med farligt gods-symbolen. Om du inte använder originalemballaget kan du skriva ut en ny etikett. Denna etikett används för att informera speditören om att paketet innehåller lättantändliga ämnen och att särskilda transportkrav föreligger.

 

 

Observera att om du gör en retur UTAN farligt gods, måste du ta bort LQ farligt gods-etiketten från kartongen. Eventuell plombering på produkten skall även denna finnas kvar vid en retur. Vänligen fyll ut förpackningen med papper eller annat material för att förhindra skador på produkten.

 

CHECKLISTA

  1. Packa produkten i en kartong med Farligt gods-etiketten. Om du använder originalemballaget från Afound är etiketten redan på plats. Om du använder an annan kartong eller om etiketten är skadad behöver du skriva ut en ny.
  2. Fyll ut förpackningen med papper eller annat material för att förhindra skador på produkten.
  3. Följ de vanliga instruktionerna för byten/returer som finns på din följesedel.

 

Vänligen notera, skönhetsprodukter kan endast returneras om varan återlämnas oanvänd med obruten förpackning. Om varan återlämnas i ett underkänt skick (skadad, använd, bruten förpackning) sker ingen återbetalning.

 


 

Hittade du inte svaret på din fråga? Kika här!

 

MINA SIDOR

 

Hur shoppar jag på Afound.com?

 

VARUMÄRKEN & PRODUKTER

 

BETALNING

 

Våra butiker

 

VÅRA PRODUKTER

 

VINTAGE och second hand