4.1/5
Kontakta oss
Din varukorg har blivit uppdaterad med artiklar som redan fanns i din varukorg som inloggad
Din varukorg är tom
Fortsätt shoppa
{0} more to get free shipping
Fri frakt
Deal ends in:
|
Det överstrukna priset högst upp visar säljarens ursprungliga pris som artikeln såldes för på säljarens webbplats och i butik.
Det överstrukna priset i mitten visar det lägsta tidigare priset för artikeln under de senaste 30 dagarna på afound.com.
Rabattkod
Personalrabatt %
Välkommen till Afound! Njut av din rabattkod på din allra första beställning.
This Coupon is applicable on selected categories and brands
Värdet på den billigaste kampanjprodukten har dragits av från varje kampanjprodukt baserat på dess andel av det totala kampanjordervärdet.
Frakt
Rabattkod
Personalrabatt
Promotion
Totalt Inklusive moms
Din rabatt 
faq-page-image
Vanliga frågor
Leverans & Retur

Vi på Afound vill presentera ett urval av flera fraktalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst. Nedanstående lista över fraktalternativ gäller främst för beställningar från varumärken som tillhör H&M-gruppen – H&M, H&M HOME, ARKET, COS, Monki, Weekday och & Other Stories – och kan variera beroende på var du bor.


Du hittar alltid information om alla tillgängliga fraktalternativ och -kostnader i kassan.

 

• Airmee Home Delivery
• Budbee Locker
• Budbee Home Delivery
• Instabox Locker
• PostNord Pick up Point
• PostNord Home Delivery

Hos Afound kan du shoppa direkt från flera olika säljare. Det innebär att fraktkostnaden kan variera beroende på säljaren. Totala fraktkostnaden för din order kan variera beroende på hur många säljare du handlar från. Säljare på afound.com har möjlighet att ta en avgift för frakten, erbjuda fri frakt oavsett ordervärde eller fri frakt när du handlar för ett visst minimumbelopp. Information om säljare och fraktkostnad hittar du på varje produktsida, i shoppingbagen och vid check-out. 

Information om säljare och fraktkostnad hittar du på varje produktsida, i shoppingbagen och vid check-out.

Hos Afound kan du shoppa direkt från flera olika säljare. Totala fraktkostnaden för din order kan variera beroende på hur många säljare du handlar från. Du kan till exempel handla två olika produkter från Säljare A och Säljare B. Om frakten hos Säljare A kostar 49 kronor och frakten hos Säljare B är gratis betalar du totalt 49 kronor för frakt. Om frakten hos Säljare B också kostar 49 kronor betalar du totalt 98 kronor för frakt. 
Du kan se fraktkostnaderna för din order i shoppingbagen och i check-out. Information om säljare och fraktkostnad finns även på varje produktsida.  

När du har fått ett spårningsnummer kan du logga in på Mina Sidor och gå till din orderhistorik. Där kan du klicka på "spåra denna order" för att följa ditt paket. Om din order inte levereras inom utsatt tid ber vi dig att kontakta säljaren direkt. Det gör du enklast via Mina sidor.

Alla säljare hanterar deras egna försändelser. Om du har beställt varor från flera säljare kommer de att levereras separat.

Du kan se leveranstiden för din order i shoppingbagen och i check-out. Information om säljaren och leveranstid finns även på produktsidan. Våra säljare har olika leveranstider som varierar mellan 2–10 arbetsdagar. De flesta levererar inom 3–5 arbetsdagar. Våra säljare har som målsättning att leverera inom utsatt tid, men ibland kan oväder, julrusch och andra omständigheter påverka leveranstiden. Vi hoppas att du har överseende om detta händer.

Från den 1 januari är Storbritannien inte längre en del av Europeiska Unionen. Det betyder att när du beställer varor från Storbritannien måste du betala moms och eventuell tullavgift innan varorna kan levereras. Tullavgift kan tillkomma för beställningar över 1600 kronor. Om du behöver betala tullavgift för varorna du har beställt blir du kontaktad av Transportören.

 

Afound.com är en marknadsplats med flera olika säljare. Följande säljare levererar från Storbritannien: Traffic People, Pertemba, Barneys Original, Goodwin Shoes. Information om när tullavgifter kan förekomma finns även på varje produktsida.

 

Vänligen notera att Afound kan inte kontrollera dessa avgifter. Om du har några frågor kring din order och tullavgifter, vänligen kontakta Tullverket.

Tyvärr kan du inte ändra namnet eller adressen på ett paket som är schemalagt för leverans. Paketet skickas vanligtvis till ett postombud kopplat till det angivna postnumret.

Tyvärr kan du inte avbeställa eller ändra en order. Vill du ändra storlek, färg, eller kanske köpa något helt annat, kan du returnera varan och göra en ny beställning. När säljaren har mottagit och godkänt din retur kommer du att återbetalas inom 14 dagar.

 

Vänligen notera att eventuell returavgift dras av automatiskt vid återbetalning.

Om du upptäcker ett fel på din vara kan du kontakta säljaren via Mina Sidor. Logga in på Mina Sidor och gå till Orderhistorik. Välj den order med varan du vill returnera, ange anledning för retur och beskriv felet på varan.

Har du fått en förbetald returetikett med din leverans kan du använda denna för att returnera din vara. Har du även fått ett returforumlär ska du fylla i denna och ange orsak till retur enligt anvisningar från säljaren. Packa produkterna du vill returnera tillsammans med returformuläret i en kartong (använd gärna samma kartong som varorna levererades i), placera returetiketten på kartongen och lämna in paketet hos ditt postombud.

 

Saknar du en förbetald returetikett är det fortfarande enkelt att returnera din vara, följ bara stegen nedan. 

 

1. Logga in på Mina Sidor och gå till Mina beställningar.
2. Välj den order med varan du önskar att returnera och klicka på Fråga säljaren.
3. Säljaren skickar en förbetald returetikett.
4. Packa varan du vill returnera i en kartong (använd gärna samma kartong som varan levererades i), placera returetiketten på kartongen och lämna in paketet hos ditt postombud.
 

När säljaren har mottagit och godkänt din retur kommer du att återbetalas inom 14 dagar. Kom ihåg att spara inlämningskvittot du får av postombudet för att kunna spåra din retur.

 

Vänligen notera att säljaren inte accepterar returer av underkläder, badkläder, piercingsmycken, skönhetsprodukter eller kosmetika på grund av hälso- och hygienskäl, om inte annat överenskommits med säljaren.

Hos Afound kan du shoppa direkt från flera olika säljare. Det betyder att returavgiften kan variera beroende på säljaren. Eventuell returavgift dras av automatiskt vid återbetalning. Vänligen notera att varje order måste returneras till respektive säljare och att den totala returavgiften beror på hur många säljare du returnerar till.

 

Information om säljare och fraktkostnad hittar du på varje produktsida och säljarsida. Hitta alla säljarsidorna här.

Tyvärr kan du inte byta varor, även om det gäller storlek eller färg. För att byta en vara behöver du returnera varan och göra en ny beställning.

Vi förstår – ibland passar inte det nya fyndet eller så är det inte som du hade förväntat dig. Ingen fara, det löser vi:

 

30 DAGAR RETUR
Alla plagg som du har köpt från våra varumärken i H&M-gruppen på afound.com kan returneras inom 30 kalenderdagar efter mottagandet. Varumärkena är H&M, H&M Home, ARKET, COS, Monki, Weekday och & Other Stories.

 

Vänligen notera att eventuell returavgift dras av automatiskt vid återbetalning.

 

14 DAGAR RETUR
Alla varor som du har köpt från någon av våra andra säljarepå afound.com kan returneras inom 14 kalenderdagar efter mottagandet.

 

Vänligen notera att eventuell returavgift dras av automatiskt vid återbetalning.
Läs mer om hur du returnerar en vara du köpt online under "Hur returnerar jag en vara?".

Du kan se återbetalningen på ditt bankkonto inom 14 dagar efter att säljaren har mottagit din retur. Kan du inte se återbetalningen på ditt konto inom utsatt tid, kontakta säljaren via Mina Sidor.

 

Vänligen notera att eventuell returavgift dras av automatiskt vid återbetalning.

Ja. Vänligen notera, skönhetsprodukter kan endast returneras om varan återlämnas oanvänd med obruten förpackning. Om varan återlämnas i ett underkänt skick (skadad, använd, bruten förpackning) sker ingen återbetalning.

Vi är glada att erbjuda dig ett brett sortiment av skönhetsprodukter, alltid till ett rabatterat pris. Men en del av dessa skönhetsprodukter innehåller lättantändliga ämnen och är därför klassificerade som farligt gods och har transportrestriktioner (t.ex. nagellack, vissa parfymer och trycksatta sprejburkar). Om du vill returnera produkter som innehåller lättantändliga ämnen gäller särskilda transportkrav.

RETURER
Om du vill returnera en produkt som klassas som farligt gods måste paketet vara märkt med farligt gods-symbolen. Om du inte använder originalemballaget kan du skriva ut en ny etikett. Denna etikett används för att informera speditören om att paketet innehåller lättantändliga ämnen och att särskilda transportkrav föreligger.

 

Observera att om du gör en retur UTAN farligt gods, måste du ta bort LQ farligt gods-etiketten från kartongen. Eventuell plombering på produkten skall även denna finnas kvar vid en retur. Vänligen fyll ut förpackningen med papper eller annat material för att förhindra skador på produkten.

 

CHECKLISTA
1. Packa produkten i en kartong med Farligt gods-etiketten. Om du använder originalemballaget från Afound är etiketten redan på plats. Om du använder an annan kartong eller om etiketten är skadad behöver du skriva ut en ny.
2. Fyll ut förpackningen med papper eller annat material för att förhindra skador på produkten.
3. Följ de vanliga instruktionerna för byten/returer som finns på din följesedel.
 

Vänligen notera, skönhetsprodukter kan endast returneras om varan återlämnas oanvänd med obruten förpackning. Om varan återlämnas i ett underkänt skick (skadad, använd, bruten förpackning) sker ingen återbetalning.

Hur shoppar jag på Afound.com?

Hos Afound kan du shoppa på en mängd olika sätt, allt beroende på vad som passar dig bäst. Det enklaste sättet är att använda toppmenyn och handla utifrån våra fyra kategorier; dam, herr, barn och inredning, eller utifrån varumärken. Vet du exakt vad du är ute efter kan du istället använda dig av sökfunktionen uppe till höger. Podukterna som visas på sidan kommer antingen från oss på Afound eller från en extern säljare på vår marknadsplats. Läs mer om säljare på marknadsplatsen här. 

1. Genom att utgå från våra tre kategorier; dam, herr och inredning, kan du hitta det du letar efter (eller kanske någonting helt annat?). Det lägsta priset visas i produktlistan, men kom ihåg att flera säljare kan ha samma vara till olika priser.


2. När du har hittat något du vill köpa väljer du färg och storlek och lägger till den i din varukorg. I varukorgen kan du se över dina fynd i lugn och ro, ändra antal eller ta bort dem helt och hållet.


3. Fyll i leveransinformationen och välj ett betalsätt. På följande sida anger du din betalinformation.


4. Klicka på slutför köp för att bekräfta din order.
 

När du har slutfört ditt köp kommer du att få en orderbekräftelse via mail. När din order sedan skickas från säljaren kommer du att få en leveransbekräftelse.

Vi har tyvärr inget telefonnummer du kan ringa oss på, här finner du alla våra kontaktvägar. Har du till exempel frågor kring ett köp? Klicka på Mina Sidor för att kontakta respektive säljare du handlat av. Innan du hör av dig, prova gärna att söka svar på din fråga i vår FAQ eller via vår chatt. 

Mina sidor

Du behöver ett konto för att kunna slutföra ditt köp. Om du inte har ett konto kan du enkelt skapa ett här, eller när du checkar ut – allt du behöver är en e-postadress.

 

Det många fördelar med att ha ett konto hos oss:

  • Får vi veta mer om dig kan du få tips på produkter vi vet att du gillar, snarare än slumpartade förslag.
  • Du kan spåra dina ordrar och se tidigare köp.
  • Du kan spara din adress och dina betalningsuppgifter så att din shoppingupplevelse blir ännu smidigare.

Ja, det är helt gratis att skapa ett konto hos Afound och det finns inget köptvång.

Klicka på länken “glömt lösenord” på inloggningssidan så skickar vi ett mail till den adress du registrerade vid skapandet av kontot. När du har fått mailet är det bara att följa instruktionerna för att skapa ett nytt lösenord. Får du inget återställningsmail kan du kontakta kundservice så hjälper de dig vidare.

Absolut. Vi tycker att det är tråkigt att du lämnar oss, men du kan radera ditt konto när som helst. Skicka ett e-postmeddelande till customercare@afound.com från den e-postadress som är kopplad till det konto som du vill att vi ska radera.

Varumärken och produkter

Afound är en innovativ marknadsplats för off-price där utvalda säljare öppnar upp som en egen butik. Våra säljare kan vara ett lyxigt varumärke, en vintagebutik, en designer eller en stor e-handel. Tillsammans erbjuder vi ett brett utbud av unika varumärken och varor till oslagbara priser.

Vi håller alltid utkik efter nya varumärken och säljare. Signa upp dig för vårt nyhetsbrev för att bli först med det senaste.

Nej, du behöver ha lagt en order innan du kan kontakta någon av våra säljare. Vi försöker dock se till så att det finns så mycket produktinformation som möjligt för att det ska bli lättare för dig att välja vara eller av vem du ska köpa.

Hos oss på Afound handlar du varor från en mängd olika varumärken. Varje säljare sätter sina egna priser och därför kan priset på en och samma vara variera beroende på vem som säljer den.

 

Det överstrukna priset i svart visar det pris säljaren har som rekommenderat försäljningspris i det land där säljaren är verksam. Det betyder att det rekommenderade försäljningspriset för en och samma produkt kan variera beroende på vem säljaren är.

 

Till exempel, säljare X har ett italienskt rekommenderat försäljningspris för varumärke Y vilket gör att produkten från varumärke Y får ett högre pris när säljare X lägger upp produkten på Afound, jämfört med när varumärke Y som har ett svenskt rekommenderat försäljningspris lägger upp produkten på Afound.

Ibland är det knepigt att veta vilken storlek som funkar bäst. Därför har vi en storleksguide som hjälper dig att hitta rätt, oavsett vilket varumärke eller vilken produkt du vill köpa.

Betalning

Kortbetalningen sker via vår Payment Service Provider, Adyen, vilken följer PCI DSS standard. Det innebär att betalningen sker i en säker miljö som regelbundet kontrolleras av tredje parter. För mer information, gå till www.adyen.com.

Afound accepterar följande betalsätt:

  • Klarna
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • American Express
  • Google Pay
  • Apple Pay

Med Klarna är det enkelt, säkert och du väljer själv hur du vill betala. Du kan betala direkt, dela upp köpet i mindre betalningar eller betala senare med en avgiftsfri faktura.

 

SÅ HÄR FUNGERAR DET
1. Lägg varorna du vill ha i din shoppingbag och välj "Klarna" i kassan. Fyll i den information som efterfrågas och slutför stegen i kassan.


2. Om du väljer att dela upp köpet i flera betalningar eller betala senare så skickas fakturan samtidigt som din order behandlas till den e-postadress du uppgav i kassan. Om du handlar från olika säljare får du en separat faktura från respektive säljare.


3. Du betalar enkelt i Klarnas app eller online. Med appen får du även notifikationer när det är dags att betala. Behöver du mer tid för en betalning kan du enkelt snooza ditt köp via appen.
 

BETALNINGSINFORMATION​
 

KLARNA FAKTURA​
Betala inom 14 dagar. Prova sakerna i lugn och ro hemma och bestäm vad du vill behålla. Inga räntor eller avgifter när du betalar i tid​.

 

KLARNA BANKBETALNING
- Kort eller bankkonto​: Med kort eller konto kan du betala dina köp snabbt, säkert och enkelt på tre olika sätt. Du kan ansluta både dina kort och bankkonton till Klarna när du ska betala något för första gången, eller göra det i förväg via vår app med hjälp av BankID. Klarna kommer ihåg dina uppgifter så att du kan handla och betala ännu smidigare nästa gång.​
- Banköverföring​: Betala med ditt bankkonto och godkänn köpet med BankID. Pengarna dras direkt utan någon registrering hos oss​
- Dras från bankkonto​: Pengarna dras från ditt anslutna konto inom två bankdagar efter behandlad/skickad order.
 

KLARNA DELBETALNING
- Delbetalningsplan​: Betala enligt en plan, så att köpet är fullt betalt efter till exempel 12 månader. Vill du betala mer en månad går det bra och du kan närsomhelst betala den resterande skulden.​
- Flexibla delbetalningar​: Betala ett minimibelopp varje månad. Du väljer själv om du vill betala minimibeloppet eller valfritt belopp över minimibeloppet. När du godkänts kan du hantera dina betalningar och få betalningspåminnelser i Klarna-appen.​
 

TRYGGT OCH SÄKERT
Med Klarna omfattas du alltid av Klarnas köparskydd. Moderna säkerhetsåtgärder skyddar din information för att förhindra obehöriga köp.

 

BETALA ONLINE ELLER I APPEN
Se dina senaste köp och gör betalningarna i Klarna-appen eller online.

- Ladda ner Klarna-appen
- Logga in online
- Chatta med kundservice

Prissättning

På den här sidan hittar du fullständig information om priser hos Afound. I syfte att ge insyn i vår prissättning och efterleva ny EU-lagstiftning (läs mer om den nedan) anger vi alla termer vi använder för prissättning på afound.com i följande artikel: 
 
1. UP  
UP är ursprungspris som varan såldes för på säljarens webbplats eller i butik. 
 
2. TP 
PP är det så kallade Tidigare priset, som kan skilja sig från det nuvarande rabatterade priset. Det tidigare priset är det lägsta rabatterade priset som produkten har sålts för på afound.com under de senaste 30 dagarna. Alla säljare måste visa detta pris på ett tydligt sätt om ett sådant pris finns. 
 
3. RABATT 
Rabatten som visas på afound.com beräknas efter en jämförelse mellan ursprungspris (UP), som varan har sålts för på säljarens webbplats och i butik, och det aktuella priset som varan säljs för på afound.com. 
 
4. DU SPARAR 
Med Du sparar avses the totala beloppet du sparar för alla varor i samma beställning. Detta belopp visas på sidan med orderbekräftelsen, i bekräftelsemeddelandet och under Min profil. Det totala beloppet du sparar på en beställning beräknas efter en jämförelse mellan originalpriset (UP) för varje enskild vara du köper och det aktuella rabatterade priset för varje enskild vara som du köper på afound.com. 

Produkterna i vår produktförteckning kan sorteras på olika sätt. Inga säljare kan på något vis påverka rangordningen för sina produkter. Detta gäller för både alla produktförteckningar på afound.com och alla sökresultat som visas när du skriver ett sökord i sökfältet. 
 
När du visar ett sortiment på afound.com sorteras produkterna efter popularitet, från de mest populära till de minst populära, som standard. Du kan dessutom även sortera produktförteckningen på egen hand och välja något av följande alternativ: 
 
- Popularitet 
- Nyaste 
- Lägsta pris 
- Högsta pris 
- Rekommenderat 
- Högsta rabatt

Enligt den nya EU-lagen om prismärkning måste varje tillkännagivande om prissänkning innehålla en uppgift om det tidigare priset som vi tillämpar. Som anges ovan kan det tidigare priset skilja sig från det aktuella rabatterade priset för en produkt eftersom det är det lägsta rabatterade priset som produkten har sålts för på afound.com under de senaste 30 dagarna. 

 

Du kan läsa mer om den nya EU-lagen om prismärkning på den här webbplatsen

Afounds prisgaranti

Vår mission är att erbjuda dig de bästa rabatterna och de bästa priserna på dina favoritvarumärken – alltid. Det betyder att vi matchar priset och ersätter mellanskillnaden om du hittar en identisk produkt till ett lägre pris i en annan onlinebutik. Läs mer om vår prisgaranti-policy och hur du nyttjar prisgarantin nedan.

  • Produkten måste vara markerad med “Prisgaranti”-ikonen på produktsidan på afound.com
  • Produkten måste ha köpts online på afound.com, ej i fysisk butik
  • Konkurrenten måste vara en onlinebutik med lokaliserad sida i Sverige
  • Förfrågan om prismatch måste skickas inom 30 dagar från beställningsdatum
  • Prisgarantin gäller endast på identisk vara av samma varumärke, i samma modell, färg och storlek
  • Prisgarantin gäller ej om produkten är köpt med värdekupong eller medlemserbjudande hos den konkurrerande onlinebutiken
  • Prismatchningen baseras på produktens aktuella pris vid beställningsdatum på afound.com
  • Prisgarantin gäller ej konkurrerande produkter med prisnedsättning som ingår i en tidsbegränsad kampanj eller lagerrensning
  • Konkurrerande produkt måste finnas i lager och vara tillgänglig för köp vid tidpunkten det görs en förfrågan om prismatch
  • Prisgarantin gäller ej om produkten är begagnad eller säljs via en second hand-tjänst

Först och främst, snyggt jobbat! Du vet verkligen hur man gör en riktigt bra deal. Om du har köpt en produkt på afound.com, som är markerad med “Prisgaranti”-ikonen på produktsidan, och du har hittat en identisk produkt till ett lägre pris hos en annan onlinebutik i Sverige, ersätter vi dig med mellanskillnaden. Vänligen notera att samtliga kriterier i listan ovan måste uppfyllas.

Har du hittat en produkt som är identisk med den du köpte på afound.com till ett lägre pris hos en annan onlinebutik i Sverige? Då ersätter vi dig med mellanskillnaden. Vänligen kontakta vår kundservice via customercare@afound.com och inkludera följande information:

  • Ditt ordernummer
  • URL-länk till den konkurrerande onlinebutikens produktssida samt en skärmbild av produktsidan
  • Produktsidan måste visa produktens varumärke, pris, storlek, färg och tillgänglighet/lagerstatus


Vi hanterar din förfrågan så snart vi kan. Om prismatchningen blir accepterad ersätter vi dig med mellanskillanden genom samma betalningsmetod som användes vid köptillfället.

 

Skicka förfrågan om prismatch

Digital Services Act (DSA)

Lagen om digitala tjänster (DSA) reglerar onlineplattformar och syftar till att förhindra olaglig verksamhet, skadligt innehåll och spridning av felaktig information. Genom att hålla användarna säkra och skydda grundläggande rättigheter är målet att skapa en säkrare och rättvisare miljö för onlineplattformar.

När du anmäler något på afound.com meddelar du oss att du har hittat innehåll som inte verkar följa relevanta EU-lagar och/eller Afounds policyer. Vi har vidtagit åtgärder för att förhindra att skadligt innehåll publiceras på vår webbplats och är tacksamma för att du anmäler allt innehåll som kan ha slunkit igenom.

Du kan anmäla vilken produkt som helst på afound.com, inklusive relaterat innehåll som produktinformation och bilder. Du gör det genom att klicka på länken "Hittat ett juridiskt problem?" som finns på varje produktsida. Observera att denna funktion endast är tillgänglig på afound.com. Du kan till exempel inte anmäla ett problem via e-post, på sociala medier, annonser eller andra platser utanför webbplatsen afound.com.

Om du upptäcker innehåll som gäller produkter på afound.com och som du anser inte följer EU-lagstiftningen eller Afounds policyer, kan du anmäla det på rättsliga grunder. Här är några exempel på saker som kan räknas som rättsliga grunder:


- Olämpligt innehåll
- Immateriella rättigheter och upphovsrätt
- Tvivel om produktsäkerhet
- Skadlig eller felaktig information
- Miljöhänsyn

Finns ditt problem inte med på listan? Om du anser att det finns rättsliga grunder som inte nämns ovan kan du ange det som ytterligare information när du fyller i anmälningsformuläret.

Funktionen "Hittat ett juridiskt problem?" kan användas för alla problem som baseras på rättsliga grunder avseende produkter och relaterat innehåll på afound.com. Om du vill anmäla något annat – t.ex. ett problem med din beställning, betalning eller leverans – kan du läsa våra vanliga frågor eller kontakta vår kundservice.

När du har gjort en anmälan delar vi din motivering tillsammans med den anmälda artikeln och/eller dess relaterade innehåll för granskning av relevant team. De kommer noggrant att bedöma allt med hänsyn till såväl gällande lagar som våra policyer på Afound för att säkerställa att vi följer dem. Om vi inte uppfyller kraven kommer vi att vidta lämpliga åtgärder, t.ex. att ta bort artikeln eller dess innehåll från vår afound.com. I vilket fall som helst informerar vi dig om våra beslut och åtgärder via e-post.

Om du inte håller med om vårt beslut kan du bestrida det genom att svara i e-posttråden när som helst inom sex månader efter att du har mottagit beslutet. Om du gör det ber vi dig att tillhandahålla ytterligare information som kan hjälpa oss att ompröva vårt beslut. Som alternativ har du naturligtvis också möjlighet att söka juridisk rådgivning och överklaga vårt beslut i relevanta domstolar.

Enligt artikel 22 i EU:s lag om digitala tjänster kan individer eller organisationer anses vara ”betrodda anmälare” av relevanta myndigheter. Om du är en ”betrodd anmälare” ska du ange den e-postadress som du har registrerat hos myndigheterna när du fyller i anmälningsformuläret. På så sätt kan vi säkerställa att din anmälan behandlas enligt relevanta riktlinjer. 

Om du vill ha mer information om DSA kan du läsa mer på Europeiska kommissionens webbplats här

Vi beräknar relevans genom att ta hänsyn till faktorer som produktinformation, din kundhistorik och något som vi kallar ”strategipoäng”. Strategipoängen förutspår kommande försäljningstrender genom att analysera aggregerade köp- och klickdata. Den kan anpassas till befordringar och degraderingar och kan modifieras mot affärsmått som intäkter. Alla produktattribut kan användas för att sortera produkter om de har konfigurerats som sorteringsattribut. 

RELEVANS (SÖKNING)
• Strategipoäng
• Korrelation med söktermer
• Insikter baserade på tidigare aggregerat klickbeteende*

RELEVANS (PLP)
• Strategipoäng
• Insikter baserade på tidigare aggregerat klickbeteende*

PERSONLIG RELEVANS
• Relevans (se ovan)
• Personliga rekommendationer baserade på tidigare köp och klickbeteende för detta
besökare prioriteras

TOPPSÄLJARE
• Strategipoäng är begränsad till aggregerade inköpsdata.

ANDRA SORTERINGSORDNINGAR
• Anpassad och definierad av återförsäljaren

*Observera: ”aggregerad” avser användning av summor av konsumentdata i anonymiserad form.