Afounds prisgaranti
HVA ER AFOUNDS PRISGARANTI?
Vi har som mål å tilby deg de beste rabattene og de beste prisene på favorittmerkene dine – hele tiden. For oss betyr dette også at vi matcher prisen og refunderer differansen hvis du finner det samme produktet til en billigere pris hos en annen nettbutikk. Les avsnittet nedenfor for å finne ut mer om retningslinjene for prisgaranti og hvordan du ber om en prismatch.
NÅR GJELDER PRISGARANTIEN?
- Produktet må ha «Prisgaranti»-merket på produktsiden på afound.com
- Produktet må være kjøpt på nett via afound.com
- Konkurrenten må være en nettbutikk med en lokalisert nettside i Norge
- Du må be om prismatch innen 30 dager etter at du la inn bestillingen
- Prisgarantien gjelder bare for identiske produkter fra samme merke, som er av samme modell, har samme farge og samme størrelse
- Prisgarantien gjelder ikke hvis produktet er kjøpt med et gavekort eller i forbindelse med et lojalitetsprogram knyttet til konkurrentens nettside
- Prismatchen er basert på det produktet kostet, den dagen det ble kjøpt på afound.com, uten fraktkostnadene
- Prisgarantien gjelder ikke for konkurrerende produkter som tilbys i forbindelse med tidsbegrenset salg, flash deal eller lagertømming
- Det konkurrerende produktet må være på lager og kunne kjøpes på det tidspunktet prismatchen bes om
- Det konkurrerende produktet kan ikke være brukt eller solgt gjennom en videresalgstjeneste
JEG HAR FUNNET PRODUKTET ET ANNET STED TIL EN LAVERE PRIS. FÅR JEG PENGENE TILBAKE?
For det første, godt gjort! Du burde bli en tilbudsjeger for du har virkelig et talent. Hvis du har kjøpt et produkt av oss som har «Prisgaranti»-merket på produktsiden, og du har funnet nøyaktig det samme produktet hos en annen nettbutikk i Norge til en lavere pris, refunderer vi selvsagt differansen. Vær oppmerksom på at kriteriene nedenfor må oppfylles.
HVORDAN BER JEG OM EN PRISMATCH?
Har du funnet nøyaktig samme produkt som det du kjøpte på afound.com, til en lavere pris hos en annen nettbutikk i Norge? Det skal vi ordne opp i. Kontakt kundestøtte på customercare.no@afound.com og legg ved følgende informasjon i e-posten:
- Bestillingsnummer
- URL-koblingen til konkurrentens produktside og et skjermbilde av produktsiden
- Produktsiden må vise produktets merke, pris, størrelse, farge og tilgjengelighet/lagerstatus
Vi behandler forespørselen så raskt som mulig. Hvis prismatchen godtas, refunderer vi differansen via den samme betalingsmetoden som ble brukt, da du gjennomførte kjøpet.