Je winkelmandje is bijgewerkt met nieuwe producten

Je winkelwagentje is leeg!

Terug naar shop
{0} Voor gratis verzending
Gratis verzending behaald
Deal ends in:
Eén maat |
Coupon
Personeelskorting %
Coupon:
Waarom is de korting niet van toepassing op al mijn producten?

Afound is een marktplaats waar verschillende verkopers hun producten kunnen verkopen. Momenteel bieden we alleen korting op de producten die we zelf verkopen.

Verzendkosten
Couponcode
Personeelskorting
Totaal incl. btw
Je bespaart

Houd al je favorieten bij!

Log in of meld je aan en:
  • Synchroniseer je verlanglijst op al je apparaten
  • Ontvang een melding als je favorieten in prijs verlaagd worden
  • Ontvang persoonlijke productaanbevelingen
  • Deel je verlanglijst met vrienden
  • Ontvang 10% korting op je eerste aankoop als nieuwe klant

Verzending en retour

DOUANERECHTEN EN INVOERRECHTEN OP BESTELLINGEN IN HET VK VANAF 1 JANUARI 2021

Sinds 1 januari maakt het Verenigd Koninkrijk geen deel meer uit van de Europese Unie. Dit betekent dat je, wanneer je vanuit het VK bestelt, btw en eventueel douanerechten moet betalen om de goederen te ontvangen. Btw kan van toepassing zijn op bestellingen van € 22–150 . Btw en douanerechten kunnen van toepassing zijn op bestellingen van meer dan € 150. Als je voor je bestelling douanerechten moet betalen, neemt de douane contact met je op.

 

Afound.com is een marktplaats met veel verschillende verkopers. De volgende verkopers leveren vanuit het VK: Traffic People, Pertemba, Barneys Original, Goodwin Shoes. Op elke productpagina vind je ook meer informatie over eventuele douanerechten.

 

Afound heeft geen invloed op deze kosten. Als je vragen hebt over je bestelling en douanerechten, neem dan contact op met de douane.

 

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Op afound.com kun je direct van verschillende verkopers kopen. De verzendkosten kunnen daardoor variëren afhankelijk van de verkoper. De totale verzendkosten voor je bestelling zijn afhankelijk van het aantal verkopers waarvan je bestelt. Verkopers op afound.com bepalen zelf of ze verzendkosten rekenen, alle bestellingen gratis verzenden of alleen gratis verzenden vanaf een bepaald aankoopbedrag.  Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je op de productpagina, in het winkelmandje en bij het afrekenen.

 

WAAR KAN IK DE VERZENDKOSTEN ZIEN?

Je ziet de verzendkosten voor jouw bestelling in het winkelmandje en bij het afrekenen. Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je ook op elke productpagina.

 

WAAROM BETAAL IK VERSCHILLENDE VERZENDKOSTEN?

Bij Afound kun je direct van verschillende verkopers kopen. De totale verzendkosten voor je bestelling zijn afhankelijk van het aantal verkopers waarvan je bestelt. Een voorbeeld: je koopt twee verschillende producten, van Verkoper A en Verkoper B. Als Verkoper A 5 euro verzendkosten rekent en Verkoper B gratis verzendt, zijn de verzendkosten voor je bestelling 5 euro. Als Verkoper B ook 5 euro verzendkosten rekent, worden de verzendkosten voor je bestelling 10 euro.

 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Zodra je een tracking-nummer hebt ontvangen kun je inloggen op Mijn Pagina's en je bestelgeschiedenis openen. Klik op "Volg deze bestelling" om je bestelling te volgen. Wanneer je bestelling niet binnen de bezorgperiode is geleverd vragen wij je vriendelijk om onmiddellijk contact op te nemen met de retailer. De makkelijkste manier om dit te doen is via Mijn Pagina's.

 

WORDT MIJN BESTELLING IN ÉÉN PAKKET VERZONDEN?

Al onze verkopers regelen hun eigen distributie. Als je goederen bij verschillende verkopers hebt besteld, dan zullen deze goederen afzonderlijk worden geleverd.

 

WAT IS DE LEVERTERMIJN?

Je ziet de geschatte levertijd voor je bestelling in het winkelmandje en bij het afrekenen. Op de productpagina vind je ook informatie over de verkoper en levering. Onze verkopers hanteren verschillende levertijden die variëren van 2 tot 10 werkdagen. De meeste verkopers leveren binnen 3-5 werkdagen. Onze verkopers doen hun best om je bestelling op tijd te leveren, maar soms kunnen slechte weersomstandigheden, kerstdrukte of andere omstandigheden voor vertraging zorgen. In deze gevallen stellen we je geduld erg op prijs.

KAN IK DE NAAM OF HET ADRES VAN MIJN ZENDING WIJZIGEN?

Helaas kun je de naam of het adres op een pakket niet wijzigen nadat het is ingepland voor verzending. Het pakket wordt meestal verzonden naar een postkantoor dat hoort bij de opgegeven postcode.

 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN?

Je kunt een bestelling helaas niet wijzigen of annuleren. Als je de maat of kleur wilt wijzigen of misschien wel iets heel anders wilt bestellen, kun je het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Wanneer de verkoper je retour heeft ontvangen en goedgekeurd, krijg je binnen 14 dagen je geld terug.

 

ER IS IETS MIS MET MIJN BESTELLING, WAT MOET IK DOEN?

Is er iets verkeerd gegaan met je bestelling? Neem dan contact op met de verkoper via Mijn pagina's. Log in op Mijn pagina's en ga naar je Bestelgeschiedenis. Kies de bestelling met het product dat je wilt retourneren, vermeld de reden en beschrijf wat er verkeerd is gegaan met je bestelling.

HOE RETOURNEER IK EEN PRODUCT?

Gebruik het gefrankeerde retourlabel dat we bij je pakket hebben toegevoegd om je product te retourneren. Vul ook het meegeleverde retourformulier in en geef een retourreden op als de verkoper je hierom vraagt. Verpak de producten die je wilt retourneren samen met het retourformulier in een doos (bij voorkeur dezelfde doos als die waarin de producten geleverd zijn), plak het retourlabel op de doos en lever het af bij het postkantoor.

 

Als er geen gefrankeerd retourlabel bij je pakket zat, kun je de goederen nog steeds retourneren. Dit doe je zo:

 

1. Log in op Mijn pagina's en ga naar je Bestelgeschiedenis.

2. Kies de bestelling met het product dat je wil retourneren en selecteer Vraag aan de verkoper.

3. De verkoper stuurt dan een gefrankeerd retourlabel naar je toe.

4. Verpak de producten die je wilt retourneren in een doos (bij voorkeur dezelfde doos als die waarin de producten geleverd zijn), plak het retourlabel op de doos en lever het af bij het postkantoor.

 

Wanneer de verkoper je retour heeft ontvangen en goedgekeurd, krijg je binnen 14 dagen je geld terug. Vergeet niet het afleverbewijs te bewaren tot je retour is verwerkt.

 

Houd er rekening mee dat de Verkoper geen retourzendingen van ondergoed, zwemkleding, piercingsieraden, schoonheidsproducten of cosmetica accepteert om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, tenzij anders overeengekomen met de Verkoper.

 

HOEVEEL KOST HET OM TE RETOURNEREN?

Afound biedt gratis retourzending aan binnen 14 dagen na ontvangst.

 

KAN IK ARTIKELEN OMRUILEN?

Producten kunnen helaas niet worden geruild, zelfs als je alleen maar de kleur of de maat wilt ruilen. Om een artikel te ruilen moet je het retourneren en daarna apart een nieuwe bestelling plaatsen.

 

BINNEN HOEVEEL DAGEN MOET IK EEN ITEM TERUGSTUREN?

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel retourneren. Lees meer over retours onder het hoofdstuk: "Hoe stuur ik een item retour?"

 

WANNEER ONTVANG IK MIJN TERUGBETALING?

Je krijgt je geld binnen 14 dagen nadat de verkoper je retournering heeft ontvangen terugbetaald. Als je binnen deze periode nog geen terugbetaling hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de verkoper via Mijn pagina's.

 

Kan ik beautyproducten retourneren?

Ja. Houd er rekening mee dat beautyproducten alleen kunnen worden geretourneerd als ze ongebruikt en verzegeld zijn. Als een geretourneerd artikel niet in goede staat is (beschadigd, gebruikt, niet verzegeld), wordt er niet terugbetaald.

 

TRANSPORTBEPERKINGEN GEVAARLIJKE GOEDEREN

We bieden een ruim assortiment beautyproducten, altijd tegen een verlaagde prijs. Sommige van deze beautyproducten bevatten echter ontvlambare stoffen en worden daarom geclassificeerd als gevaarlijke goederen met beperkingen voor het transport (bijv. nagellak, bepaalde parfums en spuitbussen). Als je producten wilt retourneren die ontvlambare stoffen bevatten, gelden er speciale eisen voor het vervoer.

 

RETOURNEREN

 

Als je een product wilt retourneren dat wordt geclassificeerd als gevaarlijke goederen, moet het product verpakt worden in een doos met het etiket voor gevaarlijke goederen (zie hieronder). Als je niet het originele pakket gebruikt, kun je een nieuw etiket afdrukken. Aan dit etiket kan de vervoerder zien dat het pakket ontvlambare stoffen bevat en dat er speciale eisen gelden voor het transport. Let op: als je een pakket retourneert ZONDER gevaarlijke goederen, moet je het etiket voor gevaarlijke goederen van de doos verwijderen.

 

 

Als het product bij ontvangst verzegeld was, moet het bij retournering verzegeld blijven. Vul de doos met papier of ander materiaal om schade aan het product te voorkomen.

 

CHECKLIST

 

  1. Verpak het product in een doos met het etiket voor gevaarlijke goederen. Als je het originele pakket van Afound gebruikt, zit het etiket er al op. Als je een andere doos gebruikt of als het originele etiket beschadigd is, moet je een nieuw etiket afdrukken.
  2. Vul de doos met papier of ander materiaal om schade aan het product te voorkomen.
  3. Volg de normale instructies voor ruilen/retourneren op je afleverbewijs.

 

Houd er rekening mee dat beautyproducten alleen kunnen worden geretourneerd als ze ongebruikt en verzegeld zijn. Als een geretourneerd artikel niet in goede staat is (beschadigd, gebruikt, niet verzegeld), wordt er niet terugbetaald.

 


 Kon je het antwoord waar je naar zocht niet vinden? Kijk hier!

 

MIJN PAGINA'S

 

HOE WINKEL IK OP AFOUND

 

MERKEN & PRODUCTEN

 

BETALING

 

ONZE WINKELS

 

ONZE PRODUCTEN

 

VINTAGE