• Onderdeel V/D 
    H&M Group
  • Gratis
    retourneren
  • Altijd
    25-70 %
Je winkelmandje is bijgewerkt met nieuwe producten

Je winkelwagentje is leeg!

Terug naar shop
{0} Voor gratis verzending
Gratis verzending behaald
Coupon %
Coupon:
Waarom is de korting niet van toepassing op al mijn producten?

Afound is een marktplaats waar verschillende verkopers hun producten kunnen verkopen. Momenteel bieden we alleen korting op de producten die we zelf verkopen.

Verzendkosten
Couponcode
Totaal incl. btw
Je bespaart
iDEAL Klarna Visa card Mastercard Maestro card American Express

Bezorging & Retourzending

Iedere individuele verkoper is verantwoordelijk voor het verzenden van je goederen en zal je bestelling zo spoedig mogelijk versturen. Zodra je aankoop door de verkoper is bevestigd, bedraagt de levertijd 3–5 werkdagen. Onze verkopers streven ernaar om je bestelling binnen de geplande tijd te leveren, maar soms kunnen slecht weer, de drukte rond de feestdagen en andere gebeurtenissen de levertijd beïnvloeden. Bij voorbaat dank voor je begrip.

  

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

 

Op afound.com kun je direct van verschillende verkopers kopen. De verzendkosten kunnen daardoor variëren afhankelijk van de verkoper. De totale verzendkosten voor je bestelling zijn afhankelijk van het aantal verkopers waarvan je bestelt. Verkopers op afound.com bepalen zelf of ze verzendkosten rekenen, alle bestellingen gratis verzenden of alleen gratis verzenden vanaf een bepaald aankoopbedrag.  Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je op de productpagina, in het winkelmandje en bij het afrekenen.    

 

WAAR KAN IK DE VERZENDKOSTEN ZIEN? 

 

Je ziet de verzendkosten voor jouw bestelling in het winkelmandje en bij het afrekenen. Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je ook op elke productpagina.   

 

WAAROM BETAAL IK VERSCHILLENDE VERZENDKOSTEN?   

 

Bij Afound kun je direct van verschillende verkopers kopen. De totale verzendkosten voor je bestelling zijn afhankelijk van het aantal verkopers waarvan je bestelt. Een voorbeeld: je koopt twee verschillende producten, van Verkoper A en Verkoper B. Als Verkoper A 5 euro verzendkosten rekent en Verkoper B gratis verzendt, zijn de verzendkosten voor je bestelling 5 euro. Als Verkoper B ook 5 euro verzendkosten rekent, worden de verzendkosten voor je bestelling 10 euro.   
Je ziet de verzendkosten voor jouw bestelling in het winkelmandje en bij het afrekenen. Informatie over de verkoper en verzendkosten vind je ook op elke productpagina. 
 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

 

Zodra je een trackingnummer hebt ontvangen, kun je op Mijn pagina's inloggen om je bestelgeschiedenis te bekijken. Op deze locatie kun je op 'Volg deze bestelling' klikken om je pakketje te volgen. Indien je bestelling niet binnen de geplande tijd wordt geleverd, neem dan direct contact op met de verkoper. Dit kun je het gemakkelijkst doen via Mijn pagina's.

 

Wordt mijn bestelling als een enkele verzending verzonden?

 

Alle verkopers zijn individueel verantwoordelijk voor de verzending van goederen. Indien je goederen bij diverse verschillende verkopers hebt besteld, dan zullen deze goederen afzonderlijk worden geleverd.

 

Hoe kan ik een klacht indienen?

 

 Als je een artikel ontvangt dat niet voldoet aan je verwachtingen, defect is of iets soortgelijks, dan zullen wij ons uiterste best doen om het probleem op te lossen. Je hoeft hiervoor alleen maar naar de bestelgeschiedenis in Mijn pagina's te gaan. Daar kun je op het desbetreffende artikel klikken en de retourreden selecteren, omschrijven wat er verkeerd is gegaan en hierover een bericht naar de verkoper sturen. De verkoper zal je zo goed mogelijk van dienst zijn.

 

Hoe kan ik een artikel retourneren?

 

Indien je bij de levering een retourformulier hebt ontvangen, vul dit dan in. Doe dit formulier daarna bij je retourzending en stuur de artikelen naar ons toe. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen wij je terugbetalen. Indien je nog geen retourformulier hebt ontvangen, kun je een artikel door middel van de onderstaande instructies nog steeds retourneren.

 

1. Log in op Mijn pagina's en ga naar je bestelgeschiedenis.

2. Klik op de retourneerknop en selecteer het artikel dat je wilt retourneren.

3. De verkoper zal je een retourformulier toezenden.

4. Vul het retourformulier in en verstuur je retourzending.

 

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, zul je een terugbetaling ontvangen.

 

Wat bedragen de retourkosten?

 

Online bestellingen kun je altijd binnen 14 dagen gratis retourneren.   
 

Kan ik goederen ruilen?

 

Jammer genoeg niet! Maar je kunt alle online bestellingen binnen 14

 dagen gratis retourneren. 

 

KAN IK PRODUCTEN DIE IK ONLINE HEBT GEKOCHT IN EEN WINKEL RUILEN OF RETOURNEREN?

 

Jammer genoeg niet! Maarje kunt alle online bestellingen binnen 14 dagen 

gratis retourneren. 

 

Hoe lang heb ik om een artikel te retourneren?

 

Je dient je item binnen 14 dagen naar ons retour te zenden (vanaf de datum waarop je deze zending hebt ontvangen).

 

Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

 

Je zult de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retournering op je bankrekening ontvangen. In het onwaarschijnlijke geval dat je binnen deze periode nog geen terugbetaling hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de verkoper via Mijn pagina's.