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Afound ist ein Marktplatz, auf dem verschiedene Anbieter ihre Produkte verkaufen können. Derzeit bieten wir nur Rabatte auf Produkte an, die wir selbst verkaufen.

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Afounds Preisgarantie

Was ist afounds preisgarantie?

Wir bei Afound haben die Mission, dir die besten Rabatte und die besten Preise auf deine Lieblingsmarken zu bieten – und das immer. Für uns heißt das auch, dass wir den Preis anpassen und dir die Differenz auszahlen, wenn du ein identisches Produkt zu einem günstigeren Preis bei einem anderen Onlineshop gefunden hast. Lese weiter, um mehr über unsere Bedingungen zur Preisgarantie zu erfahren, sowie darüber, wie du eine Preisanpassung anfordern kannst.

 

Welche Kriterien müssen für eine Preisanpassung erfüllt sein?

  • Die Produktseite des Produkts auf afound.com muss mit dem “Preisgarantie”-Symbol markiert sein
  • Das Produkt muss auf afound.com erworben worden sein, nicht in einem physischen Geschäft
  • Der Mitbewerber muss ein Onlineshop mit einer lokalisierten Seite in Deutschland sein
  • Die Preisanpassung muss innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum angefordert werden
  • Modell, Marke, Farbe und Größe des konkurrierenden Produktes müssen identisch mit dem auf afound.com erworbenen Produkt sein
  • Die Preisanpassung erfolgt nicht, wenn der günstigere Preis durch einen Rabattcode oder ein Angebot für Mitglieder auf der Seite eines Mitbewerbers erlangt wurde
  • Die Preisanpassung wird auf den Produktpreis angewendet, den das Produkt am Kauftag auf afound.com trug, exklusive Versandkosten
  • Die Preisanpassung erfolgt nicht, wenn das konkurrierende Produkt in einer zeitlich begrenzten Verkaufsaktion, einem Flash Deal oder einem Ausverkauf angeboten wird
  • Das konkurrierende Produkt muss zum Zeitpunkt des Einreichens der Preisanpassungs-Anfrage bei dem Mitbewerber verfügbar und auf Lager sein
  • Das konkurrierende Produkt darf nicht gebraucht oder von einem Second-Hand-Anbieter sein


Ich habe das Produkt zu einem günstigeren Preis gefunden. Erhalte ich mein Geld zurück?

Erst einmal, herzlichen Glückwunsch! Du solltest professioneller Schnäppchenjäger werden, denn du hast echt was drauf. Wenn du ein Produkt bei uns gekauft hast, das mit dem “Preisgarantie”-Symbol auf der Produktseite markiert ist und du das gleiche Produkt zu einem günstigeren Preis bei einem Onlineshop eines Mitbewerbers in Deutschland gefunden hast, dann erstatten wir dir natürlich die Differenz. Bitte beachte, dass alle oben aufgeführten Kriterien für eine Preisanpassung erfüllt sein müssen.

 

Wie sende ich eine Anfrage zur Preisanpassung? 

Du hast das gleiche Produkt, das du auf afound.com gekauft hast, zu einem günstigeren Preis bei einem anderen Onlineshop in Deutschland gefunden? Dann erstatten wir dir natürlich die Differenz. Kontaktiere unseren Kundenservice bitte per E-Mail via customercare.at@afound.com und sende uns folgende Informationen:

  • Deine Bestellnummer
  • Den URL-Link zur Online-Produktseite des Mitbewerbers sowie einen Screenshot der Produktseite
  • Die Produktseite muss Marke, Preis, Größe, Farbe und Verfügbarkeit/Lagerstatus des Produktes beinhalten

 

Wir kümmern uns so schnell wie möglich um deine Anfrage. Wenn wir die Preisanpassung akzeptieren, erstatten wir dir die Differenz auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, das du beim Kauf des Produktes angewendet hast.  


Preisanpassung anfragen