GENEREL DATABESKYTTELSESERKLÆRING
Kundens forpligtelse til databeskyttelse og privatlivets fred
Beskyttelse af personoplysninger og dit privatliv er den største prioritet for H&M-koncernen.
H&M-koncernen består af det tilknyttede selskab H & M Hennes & Mauritz AB og dets brands: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket og Afound.
Principper
H&M-koncernen viser sin forpligtelse til privatlivets fred og databeskyttelse ved at efterleve følgende principper.
H&M-koncernen bruger personoplysninger lovligt, rimeligt og på en gennemsigtig måde.
H&M-koncernen indsamler ikke flere personoplysninger end nødvendigt, og kun til et legitimt formål.
H&M-koncernen opbevarer ikke flere oplysninger end nødvendigt eller i en længere periode end nødvendigt.
H&M-koncernen beskytter personoplysninger med passende sikkerhedsforanstaltninger.
Om denne databeskyttelseserklæring
Denne databeskyttelseserklæring har til formål at oprette en klar, kortfattet og gennemsigtig meddelelse om indsamling, brug, behandling, opbevaring, osv., af personoplysninger vedrørende kunder hos H&M-koncernen.
Med henblik på denne databeskyttelseserklæring betyder "kunde hos H&M-koncernen" en tidligere, nuværende og potentiel kunde eller bruger af et produkt eller en tjeneste, der tilbydes af et af H&M-koncernens tilknyttede selskaber og brands, en besøgende på et af vores officielle websteder eller i en af vores officielle butikker, et medlem af et loyalitetsprogram eller fællesskab.
Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger?
Det svenske selskab, H & M Hennes & Mauritz GBC AB, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger inden for rammerne af denne politik om beskyttelse af personoplysninger. Under visse omstændigheder deles ansvaret for databeskyttelse og dit privatliv med en eller flere andre juridiske enheder, enten et af H&M-koncernens tilknyttede selskaber eller en tredjepart.
I tilfælde af et køb har vores sælgere adgang til de nødvendige oplysninger for at opfylde deres forpligtelser vedrørende ordren, såsom navn, leverings- og betalingsadresse og eventuelt telefonnummer. Hvad angår denne behandling, er sælgeren den dataansvarlige for personoplysninger, og der er flere oplysninger om, hvordan vores sælgere behandler dine personoplysninger på egne vegne i de respektive sælgeres vilkår og betingelser, som du finder under Vores sælgere.
Identitet af H&M-koncernens dataansvarlige:
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sverige
H&M-koncernens dataansvarlige ovenfor benævnes i hele denne databeskyttelseserklæring individuelt eller kollektivt som "AFOUND", "vi" eller "os".
Hvor opbevarer vi dine oplysninger?
De personoplysninger, som vi indsamler fra dig, opbevares generelt i et land i Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EU/EØS"), men kan også, når det er nødvendigt, overføres til og behandles i et land uden for EU/ EØS. Enhver sådan overførsel af dine personoplysninger udføres i overensstemmelse med gældende love og uden at tilsidesætte dine lovbestemte rettigheder.
Fra tid til anden kan vi overføre personoplysninger fra EU/EØS til et tredjeland, der ikke er godkendt af Europa-Kommissionen som et sikkert land for en sådan overførsel (tilstrækkelighedsbeslutning). Hvis relevant, bruger H&M-koncernen standardkontraktbestemmelser til at sikre et tilsvarende niveau af beskyttelse, som det der ydes inden for EU/EØS, eller andre lovlige grundlag for overførsel.
Hvem har adgang til dine oplysninger?
Dine personoplysninger er kun tilgængelige for dem, der har brug for oplysningerne til at opnå det tilsigtede behandlingsformål. I det omfang det er nødvendigt, kan dine personoplysninger deles mellem selskaberne og de forskellige brands i H&M-koncernen, med leverandører, underleverandører og uafhængige tredjeparter (der fungerer som databehandlere og underdatabehandlere), der udfører visse opgaver på vegne af AFOUND.
Hvad er retsgrundlaget for behandling?
AFOUND må ikke indsamle, behandle, bruge, opbevare, osv., personoplysninger uden et gyldigt retsgrundlag. Lovlighed kan stamme fra dit samtykke, ved kontrakt, lovpligtige forpligtelser eller fra vores legitime interesse som virksomhed. For hvert specifikt formål med behandling af personoplysninger informerer vi dig om, hvilket retsgrundlag der finder anvendelse, hvilke rettigheder du er berettiget til at udøve, hvorvidt tilvejebringelse af personoplysninger er lovbestemt eller påkrævet for at indgå en kontrakt, og hvorvidt det er en forpligtelse at tilvejebringe personoplysningerne og mulige konsekvenser, hvis du vælger ikke at gøre det.
Hvad er dine rettigheder?
Ret til indsigt:
Du har ret til at anmode om information om de personoplysninger, som vi opbevarer om dig til enhver tid. Du bedes kontakte kundeservice, så tilvejebringer vi dine personoplysninger for dig via e-mail.
Ret til dataportabilitet:
Når AFOUND behandler dine personoplysninger, via automatiserede midler baseret på dit samtykke eller baseret på en aftale, har du ret til at få en kopi af dine oplysninger overført til dig eller til en anden part. Dette omfatter kun de personoplysninger, som du har indsendt til os.
Ret til berigtigelse:
Du har ret til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis oplysningerne er forkerte, herunder retten til at få ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
Hvis du har en konto, kan du redigere dine personoplysninger under dine kontosider.
Ret til sletning:
Du har ret til at slette alle personoplysninger, der behandles af AFOUND, til enhver tid, undtagen i følgende situationer:
- du har en verserende sag med kundeservice
- du har en aktuel ordre, eller en ordre er åben, enten fordi den behandles eller afventer lukning på grund af rettigheder til refusion.
- du har en ubetalt gæld til AFOUND, uanset betalingsmetoden
- hvis du mistænkes for at have misbrugt eller har misbrugt vores tjenester inden for de sidste fire år
- hvis du har foretaget eventuelt køb, beholder vi dine personoplysninger i forbindelse med din transaktion til bogføringsformål
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse:
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på AFOUNDs legitime interesse. AFOUND fortsætter ikke med at behandle personoplysningerne, medmindre vi kan påvise legitime årsager til behandlingen, der tilsidesætter din interesse og dine rettigheder eller på grund af retskrav.
Ret til begrænsning:
Du har ret til at anmode om, at AFOUND begrænser behandlingen af dine personoplysninger under følgende omstændigheder:
- hvis du gør indsigelse mod en behandling baseret på AFOUNDs legitime interesse, begrænser AFOUND al behandling af sådanne oplysninger under afventning af bekræftelse af den legitime interesse.
- hvis du påstår, at dine personoplysninger er forkerte, skal AFOUND begrænse al behandling af sådanne oplysninger under afventning af bekræftelse af personoplysningernes nøjagtighed.
- hvis behandlingen er ulovlig, kan du gøre indsigelse mod sletningen af personoplysninger og i stedet anmode om begrænsning af brugen af dine personoplysninger
- hvis AFOUND ikke længere har brug for personoplysningerne, men de kræves af dig for at forsvare retskrav.
Hvordan udøver du dine rettigheder?
Vi tager databeskyttelse meget alvorligt, og derfor har vi dedikeret kundeservicepersonale til at håndtere dine anmodninger i forhold til dine rettigheder angivet ovenfor. Du kan altid kontakte dem ved at sende en e-mail til kundeservice.
Databeskyttelsesrådgiver:
Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver for at sikre, at vi løbende behandler dine personoplysninger på en åben, nøjagtig og lovlig måde. Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende en e-mail til dataprotection.se@hm.com og skrive DPO (databeskyttelsesrådgiver) som emne.
Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed:
Hvis du har klager over den måde, hvorpå H&M-koncernen behandler og beskytter dine personoplysninger og dit privatliv, har du til enhver tid ret til at indgive en klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed, den kompetente tilsynsmyndighed i dit bopælsland: Information Commissioner's Office.
Opdateringer til vores databeskyttelseserklæring:
Vi skal muligvis opdatere vores databeskyttelseserklæring. Den seneste version af databeskyttelseserklæringen er altid tilgængelig på vores websted. Vi kommunikerer eventuelle væsentlige ændringer til databeskyttelseserklæringen, f.eks. årsagen til at vi bruger dine personoplysninger, den datansvarliges identitet eller dine rettigheder.
KØB
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Vi kan anvende dine personoplysninger til at generere og sende annoncer og kampagner, f.eks. stil- og shoppinganbefalinger, meddelelser, oplysninger, undersøgelser og invitationer gennem flere kommunikationskanaler.
Annoncer, kampagner og anden direkte markedsføringskommunikation vil blive sendt i henhold til dine præferencer via e-mail, sms'er samt vist gennem sociale mediekanaler eller webbrowser.
For at optimere onlinekundeoplevelsen, sender vi dig personligt tilpassede annoncer og kampagner, der er resultatet af algoritmiske analyser og forudsigelser af dine præferencer, interesser og adfærd.
For at gøre vores marketingkommunikation mere effektiv, samarbejder vi med forskellige sociale medier, søgemaskiner og udbydere af annonceringsnetværk ("Annoncepartnere").
Læs mere om vores annoncepartnere nedenfor.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
De personoplysninger, der indsamles fra dig, når du afgiver en købsordre, bruges af os til at behandle og levere ordren.
Vi bruger ikke flere oplysninger end nødvendigt til at efterkomme dine anmodninger om produkter eller tjenester og til at give dig alle de fordele, der følger med en Afound-konto. Vi bruger din købshistorik til at gøre indholdet på vores websted mere relevant for dig. Til dette formål bruger vi også oplysninger fra "webcookies". For at holde dig opdateret om brugen af "cookies", bedes du læse vores cookie-erklæring her.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Vi kan dele dine oplysninger inden for H&M Group. Dine personoplysninger videresendes også til tredjeparter for at levere ovennævnte tjenester og sælgere på marketplace Afound til dig.
Vær opmærksom på, at mange af disse modtagervirksomheder har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personoplysninger.
I tilfælde af et køb har vores sælgere adgang til de nødvendige oplysninger for at opfylde deres forpligtelser vedrørende ordren, såsom navn, leverings- og betalingsadresse og eventuelt telefonnummer. Hvad angår denne behandling, er sælgeren den dataansvarlige for personoplysninger, og du kan læse mere om, hvordan vores sælgere behandler dine personoplysninger på egne vegne i de respektive sælgeres vilkår og betingelser, som du finder under Vores sælgere.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Vi påberåber os vores kontraktlige aftaler med dig som retsgrundlaget, hvorpå vi indsamler og behandler dine personoplysninger for at kunne behandle din købsordre, samt for at håndtere dine krav, refusioner og returneringer.
Med hensyn til at give dig en personlig onlineoplevelse påberåber vi os vores legitime interesse.
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der er baseret på Afounds legitime interesse, via kontaktformularen på https://www.afound.com/sv-se/vanliga-fragor/kontakta-oss.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi behandler ikke dine personoplysninger mere end nødvendigt for at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser. Vi gemmer dine personoplysninger vedrørende en købsordre i en periode på 3 år for at opfylde vores forpligtelser over for dig som forbruger.
Med henblik på skat og regnskabsføring gemmer vi dine oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Læs mere om dette under databeskyttelseserklæringen for skat og regnskabsføring.
MIN AFOUND-KONTO
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Du skal have en konto for at foretage et køb og for at give os og sælgeren mulighed for at administrere dine krav og returneringer.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger kun personoplysninger, der blev indsamlet direkte fra dig, da du tilmeldte dig en konto eller foretog et køb hos os, såsom navn, kontaktoplysninger og tidligere køb.
Vi ønsker at gøre oplevelsen på vores websted mere relevant for dig. Det betyder, at det indhold, som vi viser dig på vores websted, kan være baseret på dine tidligere køb. Vi behandler kun dine personoplysninger, der er nødvendige for formålene med en Afound-konto.
Vi kan også bruge oplysninger fra "webstedscookies", dine klik og likes på vores websted. For at holde dig opdateret om brugen af "cookies", bedes du læse vores cookie-erklæring her.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Vi deler dine personoplysninger med sælgeren og tredjeparter for at opfylde kontrakten med dig. Vi kan dele oplysningerne inden for H&M-koncernen til analyseformål.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Behandlingen af dine personoplysninger, når du tilmelder dig en konto eller foretager et køb hos os, er nødvendig for at indgå en kontrakt med dig og for at opfylde eventuelle forpligtelser, der følger af den pågældende kontrakt.
Behandlingen af dine personoplysninger for at give dig en relevant onlineoplevelse, såsom at vise relevante annoncer, er baseret på vores legitime interesse som en online-markedsplads. Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling, hvis du mener, at den går ud over vores legitime interesse. For at gøre dette bedes du kontakte kundeservice.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi bruger ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt. Personoplysninger, der udelukkende indsamles og bruges til at levere en Afound-konto til dig, slettes efter din anmodning herom. Men hvis du har foretaget et køb hos os, skal vi opbevare dine personoplysninger vedrørende dine køb i 3 år for at opfylde vores forbrugerforpligtelser over for dig.
Klik her for at læse vores fulde databeskyttelseserklæring
KAMPAGNER
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Vi kan anvende dine personoplysninger til at generere og sende annoncer og kampagner, f.eks. stil- og shoppinganbefalinger, meddelelser, oplysninger, undersøgelser og invitationer gennem flere kommunikationskanaler.
Annoncer, kampagner og anden direkte markedsføringskommunikation vil blive sendt i henhold til dine præferencer via e-mail, sms'er samt vist gennem sociale mediekanaler eller webbrowser.
For at optimere onlinekundeoplevelsen, sender vi dig personligt tilpassede annoncer og kampagner, der er resultatet af algoritmiske analyser og forudsigelser af dine præferencer, interesser og adfærd.
For at gøre vores marketingkommunikation mere effektiv, samarbejder vi med forskellige sociale medier, søgemaskiner og udbydere af annonceringsnetværk ("Annoncepartnere").
Læs mere om vores annoncepartnere nedenfor.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger kun data, vi får direkte fra dig, når du opretter din konto, når du shopper hos os, tilmelder dig nyhedsbreve eller på enhver anden måde interagerer med os.
Vi vil aldrig hente, anvende eller opbevare personoplysninger fra datamæglere eller andre eksterne kilder. Vi får heller ikke adgang til sådanne oplysninger i marketingøjemed, medmindre vi udtrykkeligt gør opmærksom på det.
Afound samarbejder med annoncepartnere for eksempel Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Pinterest og YouTube med henblik på annoncering på sociale netværk og med Google med henblik på onlineannonceringsnetværk som Google Ads og Google Marketing Platform.
Annoncepartnere bruger data leveret af os og indsamlet fra cookies og andre teknologier til at forudsige dine præferencer og interesser og tage højde for dette, når de vælger annoncer på reklamepladser, der formidles via deres onlinereklamenetværk. Dette er standardpraksis for branchen og er kendt som "retargeting". Retargeting giver os mulighed for at køre annoncekampagner, som er så relevante for dig som muligt, og at måle effektiviteten og rækkevidden af annoncematerialerne, men også måle annoncepartnernes ydeevne og kampagnernes effektivitet.
Annoncepartnere anvender cookies og lignende teknologier til at spore den brugeradfærd, du har på vores websteder, og når du anvender vores tjenester ved at få adgang til de data, der er opbevaret på din enhed eller i apps.
Læs mere om cookies og andre sporingsteknologier i afsnittet Cookies i denne politik om beskyttelse af personoplysninger.
Hvis du ikke ønsker, at vi deler dine kontaktoplysninger med tredjeparter til dette formål, kan du til enhver tid trække dit markedsføringssamtykke tilbage ved at administrere dit samtykke i cookie-indstillingerne og ved at ændre indstillingerne på din konto.
Annoncepartnere
Afound samarbejder med annoncepartnere som for eksempel Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Pinterest og Google.
Vores annoncepartnere gør det muligt for os at identificere og interagere med den rette målgruppe. Dette med henblik på at skabe og distribuere personligt tilpasset marketingindhold på tværs af platforme og tjenester. For at kunne udvælge det indhold, der passer bedst til dine interesser, kan vi anvende oplysninger, vi har fået fra dig, da du tilmeldte dig et nyhedsbrev, oprettede en konto eller købte noget hos os. Vi kan dele disse oplysninger og en kundeidentifikator, for eksempel en krypteret e-mailadresse eller et enheds-ID, med tredjeparter, for eksempel Facebook og Google. Dette gør vi med henblik på at vise dig relevante annoncer på tredjepartens websteder og apps. For at kunne gøre dette matches dine oplysninger med tredjepartens database. Hvis der findes et match, vil du få vist relevant kampagneindhold i dit feed eller i din søgemaskine. Hvis der ikke findes et match, vil dine oplysninger blive destrueret på sikker vis. Vi er meget seriøse omkring vores ansvar for at beskytte vores kunders personoplysninger. Vi forsikrer dig, at disse personoplysninger bliver behandlet helt sikkert ved hjælp af hashing-teknikken. Denne teknik sikrer, at dine oplysninger er krypterede, så de er ulæselige for andre end modtageren med henblik på det specifikt angivne formål.
Vi kan også sammenkæde disse oplysninger på tværs af de forskellige enheder, du anvender, samt behandle oplysninger om annoncerne, hvis du for eksempel klikker på en annonce og derefter foretager et køb. Formålet er at måle effekten af annoncen og aktivere annoncefakturering.
Hvis du ikke ønsker, at vi deler dine oplysninger med tredjeparter til dette formål, kan du til enhver tid trække dit markedsføringssamtykke tilbage ved at administrere dit samtykke i cookie-indstillingerne og ved at ændre indstillingerne på din konto.
Vi samarbejder også med Apprl for at tilknytte (influencer)-marketing og for at generere trafik til vores websteder.
Hver annoncepartner er i kraft af deres dataansvarlighed ansvarlige for deres del af behandling af personoplysninger, herunder overførsler af personoplysninger til lande uden for EØS (hvis relevant).
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Vi kan dele dine personoplysninger inden for H&M Group, når som helst det er nødvendigt for at opfylde det tilsigtede behandlingsformål. Af samme grund deles dine personoplysninger med leverandører, der udelukkende udfører visse opgaver på vores vegne, for eksempel dataanalyse og markedsføringsindhold. Afound har altid det fulde ansvar for sine leverandører.
Vi kan fra tid til anden også dele personoplysninger med uafhængige tredjeparter, for eksempel annoncepartnere, reklamebureauer, og leverandører af elektronisk kommunikation. Vær opmærksom på, at mange af disse modtagere som dataansvarlige har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personoplysninger.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Vi indhenter dit samtykke, før vi sender dig nyhedsbreve via e-mail og sms.
Vi beder dig på forhånd om dit samtykke vedrørende markedsføring, der er baseret på oplysninger fra cookies eller andre sporingsteknologier.
Hvis du har en konto eller er abonnent hos os, kan vi kontakte dig gennem andre kanaler, for eksempel sociale medier. Med henblik på denne behandling er vi afhængige af vores legitime interesse som virksomhed, når vi promoverer vores annoncer til dig.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Afound vil ikke behandle dine data i længere tid, end det er nødvendigt for at kunne give dig annoncer, kampagner og andre direkte markedsføringsbeskeder.
Behandlingen af dine oplysninger med henblik på markedsføring vil ophøre, når du har lukket din kundekonto eller aktivt afviser yderligere markedsføringskommunikation fra os.
Sådan udøver du dine rettigheder
Du har ret til at udøve dine rettigheder over for Afound i forhold til de personoplysninger, Afound har fået overdraget til besiddelse og kontrol.
Personoplysninger i vores besiddelse er oplysninger indhentet direkte fra dig, når du handler hos os ved at oprette en konto, abonnere på nyhedsbreve eller når du interagerer med os på anden måde online eller offline.
Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til markedsføringsformål tilbage eller til at gøre indsigelser, hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesse.
Hvis du trækker dit samtykke tilbage eller gør indsigelser mod yderligere markedsføringskommunikation, vil det betyde et ophør i fremsendelse af alle fremtidige annoncer, kampagner og andre marketingmeddelelser fra Afound, herunder den underliggende behandling af personoplysninger til dette formål.
Hvis du derimod fortsat får vist markedsføringskommunikation fra os i dit feed på sociale medier eller i din webbrowser, er dette udelukkende en sag mellem dig og din platformsudbyder.
Du kan trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod yderligere markedsføringskommunikation på følgende måder:
- ved at følge vejledningen i hvert markedsføringsindlæg og hver e-mail
- ved at ændre indstillingerne for din konto
- ved at konfigurere indstillingerne for databeskyttelse på kontoen for dine sociale medier eller browser
- eller ved at kontakte kundeservice på kontakt os
- deaktivere din konto
AFOUNDS SOCIALE MEDIESIDER
H&M-koncernen har sin egen sociale medieside, hvorfra vi interagerer med brugerne, og hvor brugerne interagerer med os på en nem måde. H&M-koncernen, der driver websiden, er ansvarlig og dataansvarlig for al behandling af personoplysninger, der finder sted i forbindelse med brug af websiden.
Operatøren af den sociale medieplatform behandler også personoplysninger med henblik på deres egen kommercielle interesse. Denne juridiske person er også i den grad en anden dataansvarlig, der udfører databehandling, som vi kun har en begrænset indflydelse på. På de steder, hvor vi praktisk talt kan udøve kontrol over og parameterisere databehandlingen, arbejder vi efter bedste evne til fordel for operatørerne af den sociale medieplatform for at sikre en effektiv og omfattende databeskyttelse.
Databehandling, der udføres af os
Hvorfor og hvordan bruger vi dine personoplysninger?
De oplysninger, som du deler med os på vores sociale mediesider, såsom kommentarer, videoer, billeder, likes, offentlige meddelelser, osv., udgives af den sociale medieplatform og bruges eller behandles på intet tidspunkt af os til andre formål end PR og kommunikation. Vi bevarer retten til at slette indhold, hvis indholdet er upassende eller overtræder eventuelle vilkår og betingelser for den relevante sociale medieside.
Vi kan dele dit indhold på vores websted, hvis dette er en funktion af den sociale medieplatform og kommunikere med dig via den sociale medieplatform. Hvis du fremsætter en forespørgsel til os på den sociale medieplatform, vil vi efter eventuelt påkrævet svar også henvise dig til andre sikrere kommunikationsmetoder, der garanterer fortrolighed.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Retsgrundlaget for vores brug af dine oplysninger i forbindelse med vores PR-aktiviteter og kommunikation, er baseret på vores legitime interesse som virksomhed.
Hvor længe behandler og opbevarer vi dine oplysninger?
Vi behandler ikke dine oplysninger mere end nødvendigt for at opfylde den tilsigtede anvendelse. Alle indlæg og meddelelser slettes af os eller af dig selv.
Hvem har adgang til dine oplysninger?
Tilvejebragte personoplysninger kan deles inden for H&M-koncernen, med udbyderen af den sociale medieplatform, samt andre virksomheder, der hjælper os med at udføre bestemte opgaver på vores vegne.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvad er dine rettigheder?
Som bruger af vores sociale medieside har du visse rettigheder, som du kan udøve mod os og udbyderen af den sociale medieplatform. Hvis du ønsker at udøve enhver af dine rettigheder vedrørende databehandling, som vi har kontrol over, og fremsætte en anmodning om oplysninger, indsigt, berigtigelse, begrænsning og indsigelse, bedes du følge anvisningerne her Link til generel PN.
Hvis du ønsker at gør enhver af dine rettigheder gældende over for udbyderen af den sociale medieplatform, bedes du kontakte dem direkte.
Databehandling, der udføres af udbyderen af den sociale medieplatform
Operatøren af den sociale medieplatform bruger websporingsmetoder til at analysere dine vaner, dine personlige relationer, dine præferencer, osv. Websporing kan udføres uanset om du er registreret på den sociale medieplatform eller ej. Vi udøver ikke kontrol over websporingsmetoderne på den sociale medieplatform.
Yderligere oplysninger om databehandling af operatøren af den sociale medieplatform og hvordan du kan udøve dine rettigheder findes i databeskyttelseserklæringen fra hver udbyder af sociale medieplatforme.
- Facebook: https://www.facebook.com
- LinkedIn: https://www.linkedin.com
- Instagram: https://www.instagram.com
- YouTube: https://www.youtube.com
#YESIT’SAFOUND
Hvorfor og hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi ønsker at dele og inspirere måderne, hvorpå Afound-produkter bruges til markedsføringsformål og for at give dig chancen for at vise verden din seje stil. Fotos og/eller videoer af dig selv vil blive offentliggjort på vores officielle websted og/eller på vores sociale mediesider. For at kunne gøre dette har vi brug for dit foto og/eller din video og til gengæld linker vi dit foto og/eller din video til din Instagram-konto.
For at læse mere om vilkårene og betingelserne, klik her. Link til vilkår og betingelser for #ITSAFOUND-webstedet
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Dine oplysninger kan deles inden for H&M-koncernen og med udvalgte udbydere af sociale medieplatforme. Hvis du vil vide mere om, hvordan vi bruger personoplysninger på sociale mediesider, kan du læse vores databeskyttelseserklæring her Link til sociale medier PN. De fotos og/eller videoer, som du indsender til os, kan blive videresendt til mediebureauer og tekniske leverandører, der udfører visse opgaver på vores vegne.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Vi uploader og offentliggør dit foto og/eller din video for at kunne opfylde vores del af #Brandspecific-aftalen (opfyldelse af kontrakt).
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi bruger dit brugernavn, foto og/eller video i 24 måneder eller indtil #IT'SAFOUND-aftalen opsiges.
For at fjerne fotos eller levende billeder, bedes du kontakte vores kundeservice på customercare@afound.com.
BEGIVENHEDER
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Når du tilmelder dig en begivenhed, beder vi dig om at oplyse dit navn og dine kontaktoplysninger. Disse oplysninger bruger vi til at kontakte dig med relevante oplysninger og give dig adgang til begivenheden.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Vi kan dele dine oplysninger inden for H&M-koncernen. Dine personoplysninger videresendes også til tredjeparter for at levere ovennævnte tjenester til dig, såsom PR-bureauer for at udarbejde gæstelisten.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Behandlingen af dine personoplysninger for at kunne gøre denne begivenhed tilgængelig for dig er baseret på vores legitime interesse.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at gøre begivenheden tilgængelig for dig. Vi vil bruge dem i op til seks måneder efter begivenheden for at kommunikere med dig om kommende begivenheder, hvis du har accepteret at modtage kampagner og tilbud fra os.
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der er baseret på vores legitime interesse, ved at kontakte kundeservice på customercare@afound.com.
KONKURRENCER
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Hvis du har besluttet at deltage i en konkurrence arrangeret af Afound, beder vi dig om at indsende din tilmelding og tilvejebringe oplysninger om dig selv. Sådanne oplysninger kan udgøre personoplysninger. Vi bruger personoplysninger til at identificere dig som deltager, til at bekræfte din evne til at deltage, til at bedømme din tilmelding og til at kontakte dig med henblik på levering af og opfølgning på præmielevering.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi indsamler og bruger kun personoplysninger, der indsamles direkte fra dig for at afvikle en fair konkurrence.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Personoplysninger kan deles inden for H&M-koncernen. Oplysninger, der videresendes til tredjeparter, bruges kun til at levere de ovennævnte tjenester til dig, og til fragtleverandører med henblik på levering af præmier.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger i 45 dage efter, at konkurrencen er afsluttet.
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der er baseret på brands' legitime interesse, ved at kontakte kundeservice på customercare@afound.com.
KUNDESERVICE
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Vi anvender dine personoplysninger for at kunne yde dig service og support. Vi bruger dem også for at forbedre den samlede oplevelse af vores tjenester via e-mail, vores chatfunktion, telefon og via sociale medier. I denne sammenhæng anvender vi dine personoplysninger til at administrere dine spørgsmål, håndtere klager og spørgsmål vedrørende garanti og til at yde teknisk support. Vi analyserer også aggregerede oplysninger for at få indsigt i kundepræferencer, -forventninger, trends osv.
Vi kan ligeledes kontakte dig via e-mail, telefon, sociale medier eller på andre måder, hvis der opstår et problem med din ordre eller for at bede dig deltage i en brugerundersøgelse. Det er dog frivilligt, om du ønsker at deltage eller ej.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger kun sådanne personoplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten til dig på en sikker og effektiv måde. Vi bruger de personoplysninger, du tilvejebringer for os, når du kontakter os, såsom kontaktoplysninger, fødselsdato og andre nødvendige oplysninger. For at løse din sag skal vi muligvis også have adgang til og bruge transaktionsoplysninger, såsom ordre-, betalings- og leveringsoplysninger.
Indimellem vil vi måske lytte med på dine opkald eller samtaler. Dette vil ske med henblik på oplæring og udvikling af medarbejdere og muligheden for at forbedre vores tjenester. Dette vil dog kun ske ved mistanke om dårlig kvalitet af vores kundeservice og med henblik på teknisk fejlfinding.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Vi kan til enhver tid dele dine personoplysninger inden for H&M Group for at kunne opfylde de overstående formål. Af samme grund deles dine personoplysninger med leverandører, der udfører visse opgaver på vores vegne, for eksempel eksterne callcentre.H&M Group har altid det fulde ansvar for sine leverandører.
Vi kan også fra tid til anden dele dine personoplysninger med tredjeparter, for eksempel udbydere af elektronisk kommunikation, udbydere af meddelelsestjenester, udbydere, der understøtter kundeservicekontakter og sociale medieplatforme med henblik på at sende dig meddelelser eller kontakte dig vedrørende en kundeservicesag. Vær opmærksom på, at mange af disse tredjepartsmodtagere har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personoplysninger i deres eget navn.
Når du interagerer med os på sociale medier, for eksempel Facebook og Instagram, deles alle tekstbeskeder og billeder med os og den givne platformsudbyder. Dette gøres i henhold til platformens brugerbetingelser og privatlivspolitik, som du har accepteret, da du tilmeldte dig som bruger. H&M har ingen forpligtigelser i forhold til platformsudbyderens behandling af dine personoplysninger.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
For at yde dig den bedst mulige kundeservice, skal vi indsamle og bruge dine personoplysninger. Dette begrundes med vores legitime interesse som virksomhed.
Vi optager ingen telefonsamtaler med dig uden dit samtykke, uanset formål.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe vi har brug for at behandle din sag. Vi kan fortsætte med at opbevare og bruge dine oplysninger, hvis vi har udestående forpligtelser over for dig eller hvis oplysningerne ikke kan slettes af eventuelle andre årsager.
Sagsjournaler opbevares i maksimalt et år efter endt sagsbehandling.
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der er baseret på Weekdays' legitime interesse, ved at kontakte kundeservice på customercare@afound.com.
UDVIKLING OG FORBEDRING
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Vi ønsker altid at overgå vores kunder og brugeres forventninger. Kun med de rigtige tilbud og ved at levere den bedste bruger- og shoppingoplevelse, kan vi forblive relevante. Af denne årsag kan vi bruge dine personoplysninger til at evaluere, udvikle og forbedre vores produkter, tjenester, systemer, forsyningskæde og butik. Med henblik herpå analyserer vi ikke dine oplysninger på et individuelt niveau, men på et aggregeret niveau.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger kun personoplysninger til et udviklings- og forbedringsformål, hvis det er strengt nødvendigt og ikke kan opnås med mindre forstyrrende midler. Det betyder, at vi beskytter og sikrer dine oplysninger i det omfang, det med rimelighed er muligt, for eksempel, ved passende pseudonymisering og krypteringsteknikker eller ved anonymisering af oplysninger.
Eventuelle oplysninger, der bruges til udvikling og forbedring af produkter, tjenester og systemer osv., er normalt blevet indsamlet til andre formål. Vi kan f.eks. bruge dine købs- og kontaktoplysninger fra betalingstrinnet til at udvikle nye funktioner, funktionaliteten, ydeevnen og sikkerheden i ordrebehandlingssystemerne og således forbedre den overordnede shoppingoplevelse.
Uanset ovenstående kan vi kontakte dig for at svare på forespørgsler og undersøgelser. I så fald vil alle personoplysninger, der anvendes og indhentes fra dig, kun blive behandlet til det specifikke formål, der er beskrevet deri.
Vi kan også bruge personoplysninger, der modtages fra webcookies, pixels, plug-ins eller andre websporingsteknologier til samme formål.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Dine oplysninger deles inden for H&M-koncernen. Oplysninger, der videresendes til tredjeparter, bruges kun til det udviklings- og forbedringsformål, der er nævnt ovenfor. Vi bruger webanalysevirksomheder til at analysere vores kunders onlineadfærd på et aggregeret niveau.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Behandlingen af dine personoplysninger med henblik på at udvikle og forbedre vores tjenester og produkter er baseret på vores legitime interesse som virksomhed.
Brug af oplysninger indsamlet til dette formål af webcookies, pixels, plug-ins eller andre sporingsteknologier kræver dit forudgående samtykke. Om cookies, læs vores cookie-erklæring her.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi behandler ikke dine personoplysninger mere end nødvendigt for at vi kan opfylde formålet. Derefter slettes oplysningerne omgående for denne type af brug.
Din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der er baseret på Afounds legitime interesse, via kontaktformularen på https://www.afound.com/sv-se/vanliga-fragor/kontakta-oss.
SKAT OG REGNSKABSFØRING
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
For at overholde visse juridiske forpligtelser er vi tvunget til at behandle personoplysninger om vores kunder. Sådanne forpligtelser kan variere fra land til land, som fastsat i f.eks. skatte-, regnskabs- og bogføringslove.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Hvilken type relevante oplysninger og andre behandlingsmetoder er generelt fastsat i gældende lovgivning. Vi bruger dine personoplysninger til at indsamle og bekræfte regnskabsoplysninger for at overholde vores bogføringsregler. Med henblik herpå opbevarer vi dit navn, dine kontaktoplysninger, ordre- og transaktionsoplysninger.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Dine oplysninger deles inden for H&M-koncernen. Oplysninger, der videresendes til tredjeparter, bruges kun til at udføre visse opgaver på vores vegne, såsom udbydere af løsninger til bogføringssystemer
.
Undtagen som udtrykkeligt angivet heri, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine oplysninger til/med eventuelle tredjeparter.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for, at Afound kan opfylde den juridiske forpligtelse i driftslandet.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi gemmer dine transaktionsoplysninger i en periode på 7 [EU] år eller i overensstemmelse med gældende skatte- og regnskabslovgivning
SIKKERHED
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
For at beskytte vores kunder, brugere, besøgende, aktiver og forretning mod vold, svig, tyveri, misbrug og andre ondsindede aktiviteter, har vi indført en række forskellige sikkerhedsforanstaltninger. Nogle af disse foranstaltninger kræver, at personoplysninger fungerer.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Hvordan vi behandler dine oplysninger, og hvilke personoplysninger vi bruger, afhænger af applikationen og anvendelsesområdet. Vi kan f.eks. bruge din ordrehistorik, betalingsoplysninger og shoppingadfærd til at registrere tab eller svig online. Vi kan bruge værktøjer og tjenester til at registrere misbrug af vores onlinetjenester og websteder ved hjælp af "cookies". For at holde dig opdateret om brugen af "cookies", bedes du læse vores cookie-erklæring her.
I mange af vores butikker bruger vi overvågningskameraer til at opdage og forhindre tyverier, svig, samt øge sikkerheden for vores kunder og personale.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter af hensyn til sikkerhed. For eksempel deler vi dine oplysninger med virksomheder, der hjælper os med at opdage og forhindre mulig svig og tyveri. Vi kan dele relevante oplysninger med forsikringsselskaber med henblik på behandling af skadesanmeldelser, og med retshåndhævende myndigheder, hvis vi er tvunget til at gøre det ved juridisk forpligtelse. Vær opmærksom på, at sådanne modtagere har en uafhængig ret og/eller pligt til at behandle dine personoplysninger i deres egen interesse eller ved juridisk forpligtelse.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Medmindre der er en specifik juridisk forpligtelse, er behandlingen af dine personoplysninger til sikkerhedsformål baseret på vores legitime interesse.
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt til hvert formål.
Vi opbevarer billeder fra vores overvågningskameraer i højst 30 dage, medmindre vi er forpligtede ved lov eller offentlig myndighed til at opbevare og/eller behandle oplysninger i en længere periode.
Din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, der er baseret på Afounds legitime interesse, via kontaktformularen på https://www.afound.com/sv-se/vanliga-fragor/kontakta-oss
Wi-Fi I BUTIKKEN
Hvorfor bruger vi dine personoplysninger?
Når du opretter forbindelse til vores gratis WiFi-tjeneste, indsamler vi personoplysninger fra din enhed (MAC-adresse) for at kunne levere WiFi-tjenesten til dig. Når du logger ind og bruger WiFi-tjenesten, bruger vi også dine personoplysninger til at bekræfte, at du overholder tjenestens vilkår og betingelser. Vi kan også ved hjælp af anonymiseringsteknikker omdanne personoplysninger til anonymiserede (ikke-personlige) oplysninger til statistiske formål.
Anonymiserede personoplysninger kan bruges til at oprette statistikker over bevægelser, adfærd og strømme i vores butikker. Statistikker hjælper os med at få bedre indsigt i, hvordan vi skal drive vores butikker på en mere effektiv måde ved f.eks. optimeret sortiment, gulvplads og brug af personale. Eventuelle oplysninger, der bruges til dette formål, anonymiseres og kan ikke spores tilbage til dig som enkeltperson.
Hvilke typer af personoplysninger behandler vi?
Når du opretter forbindelse til WiFi-tjenesten, indsamler vi MAC-adressen (Media Access Control Address), en unik identifikator, der er tildelt din enhed, samt relaterede oplysninger, der henviser til enhedens værtsnavn, geografiske placering og tidspunkt.
Hvem har adgang til dine personoplysninger?
Vi kan bruge tredjeparter, når vi leverer WiFi-tjenesterne til dig, derfor deler vi personoplysninger med sådanne tredjeparter. Vi deler også oplysninger med en internettjenesteudbyder, når du tildeles adgang til internettet via WiFi-tjenesten. Når vi opretter statistikker ud fra anonymiserede oplysninger, kan vi også dele disse med andre selskaber i H&M-koncernen.
Hvad er retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger?
Når du opretter forbindelse til vores gratis WiFi-tjeneste, giver du os tilladelse til at indsamle og bruge dine personoplysninger, der er nødvendige for at levere den ønskede WiFi-tjeneste (opfyldelse af en kontrakt), og ved hjælp af anonymiseringsteknikker, omdanne personoplysninger til anonymiserede (ikke-personlige) oplysninger til statistiske formål (legitim interesse).
Hvor længe bruger vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at vi kan levere WiFi-tjenesten i overensstemmelse med de aftalte vilkår og betingelser og for at sikre, at du overholder disse. Opbevaringsperioden vil være op til 14 måneder, fra da du sidst oprettede forbindelse til WiFi-netværket.
Personoplysninger, der bruges til statistiske formål, anonymiseres via tekniske metoder efter indsamling. Når dine oplysninger er blevet anonymiseret, slettes dine personoplysninger permanent.
Overførsel af oplysninger
H&M Group er forpligtet til at levere en enestående kundeoplevelse- på alle niveauer, på alle markeder. Derfor samarbejder vi med forskellige leverandører og samarbejdspartnere, der hver har unikke forretnings- og driftsmodeller.
Når H&M Group beslutter at behandle oplysninger eller lade en anden gøre det for os i et land udenfor EØS, kræver det, at der tages affære. For at sikre, at vores regelsæt og dine lovmæssige rettigheder ikke bliver brudt, undergår hver af H&M Groups leverandørers og partneres databeskyttelses- og sikkerhedsfunktioner en grundig undersøgelse. Der forefindes altid en forudgående aftale om databeskyttelse mellem den ansvarlige H&M Group-virksomhed og den, der behandler personoplysninger.
Nogle leverandører og partnere behandler data i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), enten som dataansvarlige eller databehandlere. For at sikre et sikkerhedsniveau svarende til det, der garanteres i EØS, og sikre en lovmæssig behandling, læner H&M Group sig opad den europæiske kommissions Standard Contractual Clauses (klausul vedrørende internationale dataoverførsler), når vi overfører personoplysninger til modtagere i lande uden for EØS. Vi implementerer yderligere sikkerhedsforanstaltninger, for eksempel kryptering, pseudonymisering og streng adgangskontrol, når det er relevant.
Tabellen nedenfor viser de vigtigste tredjepartsorganisationer, som H&M Group overfører personoplysninger til eller som vi på anden måde stiller personoplysninger til rådighed for med henblik på behandling. Bemærk, at muligvis ikke alle områder eller formål nedenfor er relevante for alle H&M Group-brands.
OMRÅDE |
FORMÅL |
KATEGORI |
BEHANDLINGSLAND |
Køb online og i butikken |
Ordreopfyldelse |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU, Indien |
Køb online og i butikken |
Levering af pakker |
Post- og logistiktjenester |
EU |
Køb online og i butikken |
Betalingsbehandling |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
Køb online og i butikken |
Finansieringsoverførsel |
Finansielle tjenesteydelser |
EU |
Køb online og i butikken |
Gældsinddrivelse |
Finansielle tjenesteydelser |
EU |
Køb online og i butikken |
Kreditvurdering |
Finansielle tjenesteydelser |
EU |
Køb online og i butikken |
Gavekort |
IT-system- og konsulenttjenester |
UK |
Køb online og i butikken |
Størrelsesanbefaling |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU, USA |
H&M-konto |
Administration af kunderelationer |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
H&M-medlemskab |
Administration af kunderelationer |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
Annoncer og kampagner |
Distribution af marketingmateriale |
Tjenester vedrørende automatisering af marketingaktivitet |
EU, USA |
Annoncer og kampagner |
Marketingtilknytning |
Tjenester vedrørende automatisering af marketingaktivitet |
US |
Annoncer og kampagner |
Målrettet markedsføring |
Sociale medier og onlinetjenester |
EU |
Annoncer og kampagner |
Kundeengagement |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
Kundeservice |
Kundeservice |
Call center-tjenester |
EU, Filippinerne (kun Storbritannien) |
Kundeservice |
Kundekommunikation |
Elektroniske kommunikationstjenester |
EU, USA |
Kundeservice |
Arbejdsgangsadministration |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
Overholdelse af love |
Overholdelse og rapportering |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
Udvikling og forbedring |
Virksomhedsanalyse |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU, USA |
Sikkerhed og tryghed |
Forebyggelse af svindel og tab |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
Sikkerhed og tryghed |
Overvågningskamera i butikken |
IT-system- og konsulenttjenester |
EU |
Brugergenereret indhold |
Administration af indhold |
IT-system- og konsulenttjenester |
US |
Wifi i butik |
Adgang og tilslutning |
Elektroniske kommunikationstjenester |
EU |